1. INTRODUCCIÓN
1.1 El presente documento se refiere a los Términos y Condiciones de OTIUM INTERNATIONAL y sus filiales y afiliados (en lo sucesivo, "OTIUM") los cuales se aplican al usuario (en lo sucesivo, el “Cliente”) que accede, navega, reserva o utiliza cualquiera de las funcionalidades puestas a su disposición a través de los sitios web, activos de telefonía móvil y / o aplicaciones relacionadas de OTIUM (en lo sucesito, este “Sitio Web”).
1.2 Los términos “nosotros”, “nos”, “nuestro” y demás usos de la primera persona del plural se refieren a OTIUM.
1.3 Los términos “usted”, “le”, “su” y demás usos de la segunda persona del singular se refieren al Cliente.
1.4 Este Sitio Web le permite acceder a una variedad de experiencias de viaje en nuestros destinos tales como excursiones, traslados y alojamientos (en lo sucesivo, los “Productos”). Estos son puestos a su disposición por OTIUM en acuerdo con operadores de traslados, operadores de excursiones y otros proveedores independientes (en lo sucesivo, los “Proveedores”) con el objetivo de que pueda reunir información, buscar y realizar reservas de Productos, pero para ningún otro propósito.
1.5 Los Productos que se ponen a su disposición en este Sitio Web se le ofrecen con la condición de que usted acepte sin modificación alguna todos y cada uno de los términos, las condiciones y los avisos que se detallan a continuación (en lo sucesivo, el “Contrato”).
1.6 Al acceder a este Sitio Web o al utilizarlo de cualquier modo, usted acepta quedar obligado por el Contrato y declara que ha leído y comprendido sus condiciones. Lea detenidamente el Contrato, ya que contiene información concerniente a sus derechos legales y a las limitaciones de tales derechos, así como las secciones relacionadas con la legislación y la jurisdicción aplicables a los conflictos.
1.7 Si no acepta la totalidad de los términos y condiciones, no debe usar este Sitio Web ni reservar ningún Producto.
1.8 Respecto a todas las reservas, se considerará que la persona que realiza la reserva ha aceptado este Contrato en nombre de las personas nombradas en la reserva.
1.9 Es posible que cambiemos o modifiquemos de cualquier otro modo el Contrato en el futuro, de acuerdo con los términos y condiciones aquí especificados; asimismo, usted comprende y acepta que el acceso a este Sitio Web y su uso continuado después de tales cambios significa la aceptación del Contrato actualizado o modificado.
1.10 Todas las modificaciones tendrán efecto inmediatamente después de su publicación. Notificaremos a nuestros miembros todos los cambios importantes que se realicen en los presentes términos y condiciones mediante el envío de un aviso a la dirección de correo electrónico que nos hayan proporcionado en el momento del registro o mediante la publicación de un aviso en nuestro Sitio web.
1.11 Asegúrese de volver a esta página periódicamente para revisar la versión más actual del Contrato.
2. EL SITIO WEB
2.1. Uso del Sitio Web
2.1.1 A modo de condición para utilizar este Sitio Web, usted garantiza que:
a) Toda la información que suministre en este Sitio Web es veraz, precisa, actual y completa.
b) Si dispone de una cuenta en OTIUM, protegerá la información de su cuenta, supervisará y será totalmente responsable de todo uso de la cuenta que realice cualquier persona que no sea usted.
c) Tiene 18 años de edad o más para poder registrar una cuenta y hacer uso de nuestro Sitio web.
d) Dispone de autoridad legal para formalizar el presente Contrato y para utilizar este Sitio web de acuerdo con todos los términos y condiciones aquí especificados.
2.1.2 Únicamente está autorizado a utilizar este Sitio web para realizar solicitudes legítimas de reserva de los Productos ofrecidos. Usted se compromete a no utilizar este Sitio Web para realizar ningún tipo de solicitud especulativa, falsa o fraudulenta.
2.1.3 Además, usted manifiesta y garantiza:
a) Que nunca ha sido objeto de suspensión por parte de OTIUM ni se le ha prohibido de ningún otro modo el uso del Sitio Web.
b) Que no es competencia directa de OTIUM.
c) Que no tendrá más de una cuenta de OTIUM en ningún momento.
d) Que posee plenos poderes y autoridad para celebrar este Contrato y que al hacerlo no incumple ningún otro acuerdo del que sea parte.
2.1.4 Nos reservamos el derecho a denegar el acceso a este Sitio Web y a los servicios que ofrecemos, según nuestro exclusivo criterio, en cualquier momento y por cualquier motivo, lo que incluye, sin que sirva de limitación, el incumplimiento de este Contrato.
2.2. Políticas de privacidad
2.2.1 OTIUM cree en la protección de su privacidad. Cualquier información personal que publique en el Sitio web se utilizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
2.3. Actividades prohibidas
2.3.1 El contenido y la información de este Sitio Web (incluidos, entre otros, mensajes, datos, información, texto, música, sonido, fotos, gráficos, vídeo, mapas, iconos, software, código u otros materiales), así como la infraestructura que se utiliza para proporcionar tales contenidos e información, son de nuestra propiedad.
2.3.2 Usted se compromete a no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, representar, reproducir, publicar, transferir, vender ni revender de ningún otro modo ningún tipo de información, contenido, software, producto o servicio obtenido en este Sitio web o a través de él, así como a no otorgar licencias ni crear trabajos derivados de la información, el contenido, el software, los productos o los servicios citados.
2.3.3 Para cualquier otro uso del contenido de este Sitio Web se requiere el consentimiento previo por escrito de OTIUM. (Si está interesado en ser afiliado de OTIUM, haga clic aquí).
2.3.4 Además, se compromete a no realizar ninguno de los actos siguientes ni ayudar o permitir a nadie que lo haga:
a) Utilizar este Sitio web o su contenido para ningún propósito comercial o ilegítimo.
b) Acceder, supervisar ni copiar ningún tipo de contenido o información de este Sitio Web mediante el uso de robots, rastreadores, raspadores de datos o cualquier otro medio automatizado o proceso manual que permitan acceder, rastrear, indexar, recuperar o utilizar de cualquier otro modo el Sitio web o su contenido para cualquier propósito sin nuestro permiso explícito por escrito.
c) Tomar ninguna medida que imponga, o pueda imponer, según nuestro exclusivo criterio, una carga excesiva o desproporcionada sobre nuestra infraestructura o suponer una demanda de tráfico excesiva para el Sitio Web.
d) Establecer enlaces profundos a cualquier sección de este Sitio Web para ningún fin sin nuestro permiso explícito por escrito.
e) Insertar, reflejar ni incorporar de ningún otro modo una parte de este Sitio Web en otro sitio web sin nuestra autorización previa por escrito.
f) Intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a ningún programa de software que OTIUM utilice en relación con el Sitio Web.
g) Usar el Sitio Web para enviar o transmitir correo no deseado (“spam”), cadenas de mensaje, concursos, “correo basura”, sistemas piramidales, encuestas u otros mensajes masivos, ya sean de naturaleza comercial o no.
h) Utilizar el Sitio Web de cualquier forma que pueda generar un conflicto de intereses; por ejemplo, intercambiar opiniones con otros propietarios de negocios o escribir o solicitar opiniones.
i) Utilizar el Sitio Web para promover la intolerancia o la discriminación.
j) Utilizar el Sitio Web para infringir derechos de terceros, lo que incluye el quebrantamiento de la confianza y la infracción de copyright, marcas comerciales, patentes, secretos comerciales, derechos morales, derechos de privacidad o cualesquiera otros derechos de propiedad intelectual o de propiedad.
k) Utilizar el Sitio Web para enviar o transmitir pornografía o contenido ilegal.
l) Utilizar el Sitio Web para solicitar información personal a menores o para perjudicar, amenazar o causar daños a menores.
m) Intentar obtener acceso no autorizado al Sitio Web, los sistemas informáticos o las redes conectadas al sitio web mediante prácticas de piratería informática, extracción de contraseñas o cualquier otro medio, así como la transmisión de virus informáticos, gusanos, defectos, troyanos u otros elementos de naturaleza similar.
n) Utilizar ningún dispositivo, software o rutina que interfiera con el funcionamiento correcto del Sitio web ni intentar interferir de ningún otro modo con el funcionamiento correcto del Sitio Web.
o) Utilizar el Sitio Web para vulnerar la seguridad de cualquier red informática, descifrar las contraseñas o los códigos de cifrado de seguridad.
p) Interrumpir ni interferir con la seguridad del Sitio Web ni dañarla de ningún otro modo.
q) Quitar, eludir, desactivar o deteriorar las funciones de seguridad del Sitio Web, las que evitan o restringen el uso o la copia del Contenido del Sitio web o aquellas que aplican las limitaciones de uso del Sitio Web, ni interferir de ningún otro modo con ellas.
r) Realizar cualquier actuación o uso del Sitio Web que se traduzca o pueda razonablemente resultar en un daño o perjuicio a OTIUM, al Sitio Web, o que constituya un acto ilícito o en contra de la moral y las buenas costumbres.
2.4. Cuentas de usuario
2.4.1 Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña de su cuenta y de las credenciales de inicio de sesión. También es responsable de todas las actividades que se lleven a cabo en relación con su cuenta. Usted se compromete a comunicarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.
2.4.2 Nos reservamos el derecho de cerrar su cuenta en cualquier momento con o sin motivo, y sin responsabilidad para OTIUM. Por tanto, usted acepta que si OTIUM ejerce su derecho de cerrar unilateralmente su cuenta, usted no tendrá y renuncia a toda reclamación, acción, o pretensión contra OTIUM, por cualquier concepto.
2.4.3 Podremos cancelar o poner en suspenso su cuenta o su capacidad para usar el Sitio Web si usted lo utiliza de manera indebida. La cancelación o suspensión en cuestión podrían evitar que pueda acceder a su cuenta, al Sitio Web, a su Contenido, al Contenido del Sitio Web y a otra información relacionada.
2.4.4 EN CALIDAD DE USUARIO DE ESTE SITIO WEB, USTED ENTIENDE Y ACEPTA LO SIGUIENTE: (1) NI OTIUM NI SUS AFILIADOS TENDRÁN RESPONSABILIDAD ALGUNA ANTE USTED NI ANTE NINGÚN TERCERO POR LAS TRANSACCIONES NO AUTORIZADAS REALIZADAS MEDIANTE LA CONTRASEÑA O LA CUENTA DE USTED; Y (2) EL USO NO AUTORIZADO DE SU CONTRASEÑA O CUENTA PODRÍA ACARREARLE RESPONSABILIDADES ANTE OTIUM Y OTROS USUARIOS.
2.5. Comunicaciones electrónicas
2.5.1 Cuando utilice este Sitio Web o nos envíe correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones desde su ordenador o su dispositivo móvil, se estará comunicando con nosotros electrónicamente y acepta que nosotros podremos comunicarnos con usted de diversas maneras, por ejemplo, por correo electrónico, mediante notificaciones distribuidas a través de las aplicaciones o mediante la publicación de avisos y mensajes en el Sitio Web.
2.6. Enlaces a sitios de terceros
2.6.1 Es posible que este Sitio Web contenga hiperenlaces a sitios web gestionados por partes distintas a OTIUM. Dichos hiperenlaces se proporcionan solo para su referencia. No controlamos tales sitios web ni somos responsables de su contenido ni de las prácticas de privacidad o de otro tipo de dichos sitios web. Además, le corresponde a usted adoptar las precauciones necesarias para garantizar que los enlaces que seleccione o el software que descargue (tanto de este Sitio Web como de otros sitios web) estén libres de elementos de naturaleza destructiva, tales como, entre otros, virus, gusanos, troyanos o defectos.
2.6.2 El hecho de que incluyamos hiperenlaces a dichos sitios web no implica que suscribamos el material que se encuentra en ellos ni ninguna asociación con sus operadores. En algunos casos, es posible que un sitio de un tercero le solicite enlazar su perfil de OTIUM a un perfil de otro sitio de un tercero. La elección es totalmente opcional y la decisión de permitir que esta información quede enlazada puede inhabilitarse (a través del sitio del tercero) en cualquier momento.
2.7. Exactitud de la información
2.7.1 OTIUM hace todo lo posible para garantizar la exactitud de la información contenida en el Sitio Web y, según su conocimiento, toda la información es precisa y actual en el momento de la publicación. Sin embargo, los errores y los cambios de última hora ocurren debido a la naturaleza de los servicios y nos reservamos el derecho de rechazar aceptar, cancelar y reembolsar, o modificar sin previo aviso, cualquier reservación realizada con información publicada por error o con información no actualizada.
2.7.2 Las fotografías, y descripciones escritas que aparecen en este Sitio Web son solo representativas y no son una garantía de que todo sea exactamente como se muestra.
2.7.3 La información sobre los Productos publicada en el Sitio Web es facilitada por los Proveedores. OTIUM no puede responsabilizarse por cualquier inexactitud u omisión contenida en la información provista por terceros.
3. RESERVACIONES, TARIFAS Y PAGOS
3.1. Precios e inclusiones/exclusiones
3.1.1. Los precios de traslados regulares son netos por persona, por vía e incluyen impuestos locales.
3.1.2 Los precios de traslados privados son netos por vehículo, por vía e incluyen impuestos locales.
3.1.3 Los precios de excursiones son por persona, a no ser que se especifique otra cosa.
3.1.4 Los precios se basan en la tarifa local en el momento de realizar el presupuesto, convertida aplicando el tipo de cambio de divisas vigente según lo determinado por OTIUM.
3.1.5 Los presupuestos de precios están sujetos a cambios sin previo aviso hasta el momento de confirmación de la reserva.
3.1.6 Los precios no incluyen las propinas a los directores, conductores o guías locales, las tasas de visado y pasaporte, los seguros de equipajes y personales, los objetos personales, los impuestos o aranceles, ni ningún tipo de bebidas o alimentos que no se especifiquen expresamente en la descripción del Producto en el Sitio web.
3.1.7 Los precios para niños e infantes tienen condiciones acorde al producto reservado. Ver apartado de Niños e Infantes en los acápites de Excursiones y Traslados.
3.2. Promociones
3.2.1 En ocasiones, OTIUM anuncia ofertas promocionales o pone a su disposición cupones de descuento electrónicos, que pueden estar limitados a destinos seleccionados, excursiones y hoteles. Todas estas promociones y cupones son sensibles al tiempo y, por lo tanto, tienen una fecha de inicio y finalización. No se pueden combinar con ninguna otra promoción que pueda publicitarse y estar disponible al mismo tiempo.
3.2.2 Todos los precios publicados y las promociones anunciadas y ofrecidas por OTIUM tienen una disponibilidad de espacio limitada y pueden retirarse en cualquier momento, con o sin previo aviso.
3.3. Itinerarios
3.3.1 Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad. Los itinerarios para todos los productos y servicios adquiridos en este Sitio Web no se garantizan hasta que OTIUM haya recibido su pago por completo de acuerdo con los requisitos establecidos en estos Términos y Condiciones.
3.3.2 Una vez que se haya confirmado el pago, usted recibirá su itinerario con información adicional (por ejemplo, hora de check-in, hora de recogida, etc.) a la dirección de correo electrónico proporcionada o una copia impresa de su itinerario si se encuentra en el destino con respecto a las excursiones.
3.3.3 Póngase en contacto con nosotros de inmediato si no recibe su itinerario dentro de las 48 horas posteriores a su reserva.
3.4. Pagos y cancelaciones
3.4.1 Cuando se reserva un Producto a través del Sitio Web, OTIUM recopila su información de pago y procesa este según lo descrito más adelante en la sección "Procesamiento de pagos".
3.4.2 OTIUM acepta pagos mediante PayPal y Tarjetas Mastercard, Visa o American Express.
3.4.3 No se aplica ninguna comisión de servicio ni cargo por procesar los pagos con tarjetas de débito o crédito.
3.4.4 Para realizar una reserva, es imprescindible abonarla en su totalidad mediante el medio de pago seleccionado. El pago figurará como OTIUM INTERNATIONAL en el extracto de su estado de cuenta.
3.4.5 No será posible recibir ningún reembolso una vez que una excursión o servicio haya comenzado ni cuando se trate de un paquete, alojamiento, comida u otro servicio utilizado.
3.4.6 Si desea cancelar una reserva a través del Sitio Web, se aplicará la política de cancelación del producto correspondiente (Verifique las políticas de cancelación en los capítulos “EXCURSIONES Y TRASLADOS” y “ALOJAMIENTO”), la cual establecerá las condiciones de cancelación y reembolso.
3.4.7 Cuando cancele una reserva, se le notificará por correo electrónico o teléfono el importe total del reembolso que recibirá, en caso de que tuviera derecho a alguno, en un plazo de 10 a 15 días laborables.
3.4.8 El valor de la transacción podrá estar sujeto a impuestos, aranceles, comisiones por transacciones con el extranjero, cambio de divisas u otros cargos. Su banco o la entidad de su tarjeta de crédito o débito podrán convertir el pago a la divisa local y cobrar cargos, lo que supondrá una diferencia entre los importes mostrados por OTIUM y los importes definitivos cargados en su cuenta bancaria o en el extracto de su tarjeta de crédito o débito.
3.4.9 Póngase en contacto con su banco o con la entidad de su tarjeta si tiene cualquier duda sobre los tipos de conversión o los cargos aplicables. Para las reservas realizadas en Brasil, tenga en cuenta que el impuesto IOF (impuesto sobre las operaciones financieras, del 6,38 %) no se incluye en el valor final de la reserva, pero se cargará en la tarjeta de crédito o débito que se use para realizar la compra.
3.5. Procesamiento de pagos
3.5.1 En virtud de este Contrato, los servicios de procesamiento de los pagos por los servicios comprados en este Sitio Web los presta PayPal en nombre de OTIUM, o bien CardNet, según el método de pago utilizado para comprar los servicios.
3.5.2 El número de su tarjeta de crédito, la información de facturación y el resto de la información proporcionada están sujetos a un proceso de verificación al realizar la reservación con OTIUM. Por favor, asegure la exactitud al proporcionar todos estos detalles, de lo contrario su tarjeta de crédito puede ser rechazada y su reservación cancelada sin previo aviso y sin responsabilidad de OTIUM.
3.5.3 Al utilizar una tarjeta de crédito, la reservación y el precio no se garantizan hasta completar el proceso de verificación. OTIUM puede cancelar cualquier reservación en caso de sospecha de fraude, robo o deshonestidad.
3.6. Impuestos, Pasaportes, Visas y Seguro
3.6.1 Algunos destinos requieren la compra de una tarjeta de turista a su llegada al país y otros impuestos pueden aplicarse a su salida. Los montos de impuestos pueden variar según el destino y están sujetos a cambios. Usted es el único responsable de pagar dichos impuestos.
3.6.2 Cuando realiza reservas para un viaje internacional con proveedores terceros mediante este Sitio web, usted es el responsable de asegurarse de cumplir todos los requisitos de entrada de extranjeros y de que sus documentos de viaje, incluidos pasaportes y visados, están en regla.
3.6.3 En cuanto a los requisitos de pasaporte y visado, póngase en contacto con la embajada o el consulado pertinentes para obtener información. Puesto que los requisitos pueden cambiar en cualquier momento, asegúrese de consultar la información actualizada antes de realizar la reserva o salir de viaje.
3.6.4 OTIUM no asume responsabilidad alguna ante los viajeros a los que se les deniegue la entrada a un vuelo o a cualquier país por no llevar los documentos de viaje que les exija cualquier compañía aérea, autoridad o país, incluidos los países por los que el viajero tan solo tenga que pasar en tránsito hacia su destino.
3.6.5 Puesto que los requisitos de visado y salud están sujetos a cambios sin previo aviso, le recomendamos que compruebe estos requisitos en el consulado apropiado antes de salir de viaje. También es su responsabilidad consultar con un médico las recomendaciones actuales sobre vacunas antes de realizar un viaje internacional, así como asegurarse de que cumple todos los requisitos sanitarios de acceso y seguir todas las prescripciones médicas en relación con su viaje.
3.6.6 Recomendamos encarecidamente que adquiera una completa póliza de seguro de viaje antes de salir de viaje para proteger la compra de su Producto. Si cancela el viaje o modifica de forma significativa las fechas de viaje, la póliza podría reembolsarle el coste de los cargos de cancelación y otros gastos relacionados. Lea atentamente los términos y condiciones correspondientes de la póliza de seguro de viaje.
3.7. Reclamaciones
3.7.1 OTIUM ha tenido mucho cuidado al seleccionar los proveedores utilizados y presentados en este sitio web, sin embargo, si tiene alguna queja puede establecer una reclamación directamente con nuestro representante en su hotel, facilitándole toda la información que este le requiera.
3.7.2 También puede comunicarse con nosotros vía el formulario de reclamaciones disponible aquí.
3.7.3 Todas las reclamaciones serán analizadas y contestadas en un plazo de 10 días laborables.
3.7.4 Cualquier reclamo recibido con más de 30 días después del servicio en cuestión, su devolución no será aceptada.
3.7.5 OTIUM no será responsable por ningún reclamo que exceda la cantidad pagada por los servicios con respecto a los cuales se encuentra reclamando.
3.8. Clientes con necesidades especiales y/o Embarazo
3.8.1 Los clientes con necesidades especiales que requieran de asistencia o servicios especiales durante el viaje, incluidas habitaciones adaptadas para ello y / o habitaciones con acceso para sillas de ruedas y / o traslados privados, deben comunicarse al Centro de Contacto de OTIUM al momento de la reservación o al menos 10 días hábiles antes de la salida para comunicar sus requerimientos.
3.8.2 OTIUM no puede responsabilizarse por el incumplimiento por parte de terceros en cualquier solicitud de necesidades especiales.
3.8.3 OTIUM aceptará a cualquier mujer que viaje durante el embarazo en cualquier transporte de OTIUM si el embarazo no presenta complicaciones ni antecedentes de parto prematuro.
3.8.4 OTIUM no acepta mujeres embarazadas en ninguna de las excursiones que comercializa. Si usted hace una reserva de excursión en este Sitio Web usted declara que no está embarazada e indemniza a OTIUM, así como a sus respectivos ejecutivos, directivos, empleados y agentes contra cualesquiera reclamaciones, causas de acción, demandas, pleitos, diligencias, investigaciones, pérdidas, daños, perjuicios, multas, sanciones, tarifas, gastos, costes y cualesquiera otras responsabilidades del tipo que sean, lo que incluye, sin que sirva de limitación, las tarifas legales y contables razonables, que se deriven de la reserva y disfrute de cualquier excursión en estado de embarazo.
3.9. Aviso
3.9.1 OTIUM le recomienda encarecidamente que consulte los avisos de viaje correspondientes a su destino antes de finalizar sus planes de viaje.
3.9.2 Si bien nos esforzamos por mantenerlo al tanto de cualquier cambio relevante a las leyes locales, los requisitos de documentación de viaje y los avisos de viaje emitidos, no podemos garantizar la integridad o exactitud de la información proporcionada. Es su responsabilidad conocer y estar preparado para todos los requisitos legales, documentales, de salud y de otra índole para su viaje.
3.9.3 Los estándares de vida y las condiciones con respecto a la provisión de servicios públicos, servicios sanitarios y la clasificación de los servicios varían considerablemente de un país a otro. En otros países, el suministro ininterrumpido de agua y electricidad, las condiciones de salud locales, los niveles de seguridad y los estándares de alimentos y bebidas pueden variar de manera considerable.
3.9.4 En climas tropicales, los insectos se encuentran comúnmente dentro y fuera de las instalaciones. La enfermedad o las molestias resultantes de los servicios prestados u omitidos en el destino están fuera de nuestro control razonable y por tanto OTIUM no acepta ninguna responsabilidad por dicha enfermedad o inconveniencia.
3.9.5 Es responsabilidad del cliente adherirse a las costumbres, normas y leyes del país que se encuentra visitando. Si un cliente se comporta de una forma que amenaza a OTIUM, al hotel, al proveedores de servicios, sus empleados y / o clientes, OTIUM, el hotel o el proveedor de servicios tienen derecho a rechazar o cancelar el servicio y en el caso de un hotel, expulsarlo del hotel.
3.9.6 Si llagara a suceder, el cliente será responsable de todos los costos que resulten de dicha expulsión y no se emitirá ningún reembolso por cualquier porción no utilizada de las vacaciones del cliente.
4. EXCURSIONES Y TRASLADOS
CON EL FIN DE GARANTIZAR UN ENTORNO SEGURO Y RESPETUOSO PARA TODOS, ANTE CUALQUIER COMPORTAMIENTO INAPROPIADO QUE PONGA EN RIESGO U OCASIONE DAÑOS A NUESTRA PROPIEDAD O A LA DE TERCEROS, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE CESAR LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO SIN PREVIO AVISO. EN CASO DE INTERRUPCIONES EN EL TRANSPORTE, BUSCAREMOS ALTERNATIVAS PARA SU TRAYECTO, MAS NO SOMOS RESPONSABLES POR GASTOS QUE ESTO OCASIONE. NO APLICA REEMBOLSO ANTE DICHAS CIRCUNSTANCIAS.
4.1. Traslados
Es responsabilidad del pasajero la verificación de que el equipaje sea colocado y sacado del vehículo. Igualmente, es responsabilidad del pasajero recuperar sus pertenencias antes de bajarse del vehículo. OTIUM INTERNATIONAL no será responsable sobre pérdida o daños en el equipaje ni por los objetos personales dejados en las unidades.
En caso de viajar con mascotas, el cliente debe reservar un servicio de traslado privado, sin excepción. Esta medida garantiza la seguridad y comodidad de todos los pasajeros y colaboradores. El incumplimiento de esta condición podría derivar en la cancelación del servicio sin derecho a reembolso.
LLEGADAS
4.1.1 A su llegada al país, usted deberá dirigirse al counter de OTIUM localizado en la salida del interior del aeropuerto. Allí deberá presentar su voucher de traslados a nuestro personal quien le guiará para abordar la transportación.
4.1.2 Tanto nuestros counters como nuestros representantes están debidamente identificados y uniformados con la imagen corporativa y el nombre de OTIUM.
4.1.3 El tiempo de espera para los pasajeros será máximo de 40 minutos a partir de que se presenten ante el personal de OTIUM los primeros pasajeros viajando en el mismo vuelo.
4.1.4 Pasajeros que no lleguen en el vuelo previamente indicado, ya sea por pérdida de conexión, demoras u otras situaciones, sin recibir previo aviso por escrito o llamada telefónica a la oficina de Otium informando sobre esta situación, serán considerados como No Show y el servicio de llegada se reprogramará sujeto a disponibilidad.
4.1.5 Los pasajeros que no se presenten y se identifiquen en nuestros counters o con nuestro personal de aeropuerto serán considerados como No Show y no tendrán su traslado de llegada.
4.1.6 En caso de que los pasajeros tomen una vía de transporte ajena a OTIUM, OTIUM no aceptará responsabilidad por ningún incidente acaecido durante esos traslados ni realizará reembolsos por costes asociados a los mismos.
4.1.7 El equipaje permitido para cualquiera de nuestros servicios de traslado es una maleta y un bolso de mano por persona.
4.1.8 Para las llegadas y salidas de cruceros se recomienda tomar los servicios de traslado en privado, de lo contrario se deben ajustar a los horarios de cambios de zonas, de acuerdo a dónde esté el cliente y desde dónde llegue o parta el crucero.
SALIDAS
4.1.9 El horario y lugar de recogida para su traslado de salida le será facilitado por nuestro representante en su hotel 48 horas antes del servicio. Si a menos de 48 horas de su traslado de salida usted no ha recibido el horario y lugar de recogida por favor comuníquese de inmediato con el centro de atención de OTIUM.
4.1.10 Para los traslados de salida, el transporte de OTIUM se presentará a recogerlo en el punto y hora acordada y usted contará con hasta 5 minutos de espera si su servicio es regular, o hasta 20 min si su servicio es privado. Si usted no se presenta en ese tiempo será considerado como No Show y deberá tomar un taxi por su propia cuenta sin ningún derecho a reclamación o reembolso. Ver condiciones para los No Show en el apartado de Políticas de cancelación.
INTERHOTEL
4.1.11 Los horarios de los traslados interhotel en servicio regular se informan 24hs antes del mismo. Si necesita realizar su traslado en un horario específico deberá solicitarlo en servicio privado.
4.1.12 Para los traslados de interhotel, el transporte de OTIUM se presentará a recogerlo en el punto y hora acordada y usted contará con hasta 5 minutos de espera si su servicio es regular, o hasta 20 min si su servicio es privado. Si usted no se presenta en ese tiempo será considerado como No Show y deberá tomar un taxi por su propia cuenta sin ningún derecho a reclamación. Ver condiciones para los No Show en el apartado de Políticas de cancelación.
4.2. Excursiones
4.2.1 A su llegada al hotel usted deberá presentar el voucher de excursión a nuestro representante para que este le indique la fecha de salida hacia su excursión (en caso de que no esté definida), así como la hora y el lugar de recogida. Nuestro representante le entregará el Ticket sellado que deberá presentar el día de su excursión para poder disfrutar de la misma.
4.2.2 Si usted no se presenta el día de la excursión en el punto de recogida a la hora acordada será considerado como No Show. Ver condiciones para los No Show en el apartado de Políticas de cancelación.
4.3. Políticas de cancelación y cambios de traslados y excursiones
4.3.1 Todas las solicitudes de modificación o cancelación deben realizarse a través de la dirección de correo econtact@otiumtour.com, la cual figurará en el mail de confirmación o voucher digital de su reserva. En la solicitud deberá incluir el número de reserva como referencia.
TRASLADOS
a) Toda cancelación de traslados deberá ser notificada por escrito, con un mínimo de 48 horas previas a la fecha del servicio.
b) Cancelaciones sin penalidad deben realizarse 48 horas previas a la fecha del servicio.
c) Toda modificación debe realizarse 24 horas antes de la llegada de los clientes, de acuerdo a la operativa.
d) Clientes no shows, OTIUM INTERNATIONAL cobrará el servicio de una vía.
e) Otium no será responsable de la pérdida de transferencias a la llegada causada por la reprogramación de vuelos por parte de las aerolíneas.
f) En caso de que por motivos fuera de nuestro alcance como cancelaciones de vuelos, situaciones meteorológicas, cambios de itinerario, etc., se nos impida cumplir con el servicio en su totalidad, deslindamos responsabilidad por cambios que se deban hacer en la categoría del servicio contratado.
EXCURSIONES
a) Las excursiones que se cancelen con menos de 24 horas antes de la salida tendrán un cargo del 100%.
b) Las excursiones reservadas en combo no recibirán reembolso si se cancelan después de realizarse la primera excursión.
c) Cada caso se tratará de manera separada y la queja será atendida en el destino.
4.3.2 Cualquier cambio en su reserva está sujeto a disponibilidad.
4.3.3 Clientes No Shows tendrán 100% de penalidad.
4.3.4 Las devoluciones aplicables por su cancelación serán reembolsadas a la misma tarjeta utilizada para el pago de su reserva en un lapso 10 a 15 días hábiles desde la solicitud de cancelación. Algunos cargos por costos de transacción pueden aplicarse en base al medio de pago utilizado.
4.4. Niños e infantes
4.4.1 Para el uso de este sitio Web, se definen como infantes los pasajeros con edades comprendidas entre 0 y 23 meses y se definen como niños los pasajeros con edades comprendidas entre 2 y 11 años con 23 meses, en ambos casos tomando como referencia la fecha inicial del servicio contratado.
4.4.2 Los infantes que viajarán en el transporte regular de OTIUM lo harán sin cargo y sin ocupar asientos (un infante por adulto).
4.4.3 En el caso específico de que requiera una silla para infantes, podrían aplicar cambios de tarifa para su reserva si el correspondiente incremento en la cantidad de plazas requiere utilizar un vehículo de mayor capacidad.
4.4.4 La edad de los niños e infantes permitidos en las excursiones varía según la naturaleza de la excursión. OTIUM recomienda que consulte con detenimiento las descripciones de cada producto en este Sitio Web para determinar cuáles son las edades permitidas y / o las tasas correspondientes para niños e infantes.
4.4.5 Para los servicios de transporte y excursiones, a su llegada, puede que necesitemos una prueba de edad para los clientes con una reservación a "precio para niños o infantes". Si la edad de un niño no cumple con la política de OTIUM, OTIUM puede cobrar el niño como adulto y exigir el pago inmediato de la diferencia entre la tarifa para niños y la tarifa para adultos.
4.5. Mercado negro
4.5.1 En ocasiones ocurre que personal de empresas ajenas a OTIUM, con la finalidad de captarlo como cliente, puede ofrecerle el traslado a su hotel, o incluso decirle que son funcionarios de OTIUM y probablemente cobrarle el valor del traslado. Por favor no realice ningún pago ni acuerdo con personal ajeno a OTIUM. Recuerde que nuestro personal está debidamente identificado con uniforme corporativo y además lleva carnet de identificación.
4.5.2 En cuanto al mercado negro de venta de excursiones (“piratas”), OTIUM y sus empresas asociadas se eximen de toda responsabilidad ante incidentes, accidentes y/o estándares de calidad inferior a los que se somete el pasajero cuando adquiere una o varias excursiones a través de empresas ajenas a OTIUM.
4.6. Liberación, exención de indemnización.
4.6.1 Cualquier excursión o actividad que elija realizar en su destino de vacaciones, así como cualquiera de sus traslados, puede contener inherentemente un riesgo de lesiones personales, pérdidas o daños a sus pertenencias personales.
4.6.2 Por la presente, usted acepta expresamente el riesgo total de cualquiera y todas las lesiones, pérdidas o daños que pueda sufrir durante o como resultado de su participación en dicha excursión o actividad o durante cualquiera de sus traslados, sin importar la causa.
5. LEGALES
5.1. Limitación de responsabilidad de OTIUM
5.1.1 La información, el contenido, el software y los productos publicados en este Sitio Web pueden contener imprecisiones o errores, incluidos los errores de disponibilidad de reservas y de precios. OTIUM no garantizan la precisión de la información y las descripciones de los productos mostrados en este sitio web (lo que incluye, sin que sirva de limitación, los precios, disponibilidad, fotografías, características, inclusiones y exclusiones, las descripciones generales de los productos, las opiniones, las puntuaciones, etc.). Tampoco asume ninguna responsabilidad por los errores e imprecisiones en dicha información y descripciones de tales productos. Además, OTIUM se reserva explícitamente el derecho a corregir cualquier error de disponibilidad y de precios en nuestro sitio web y/o en las reservas pendientes realizadas con un precio incorrecto.
5.1.2 OTIUM no realiza ningún tipo de declaración acerca de la idoneidad de la información, el contenido, el software o los productos que se encuentran en este Sitio Web ni de cualquiera de sus partes, para ningún fin, y la inclusión o la oferta de cualquiera de los Productos o servicios de este Sitio Web no constituye ningún tipo de refrendo o recomendación de tales productos por parte de OTIUM.
5.1.3 Toda la información, el contenido, el software y los Productos se proporcionan “tal cual”, sin garantías de ningún tipo. OTIUM deniega todas las garantías y las condiciones, así como otros términos de cualquier tipo, con respecto a que este Sitio Web, sus servidores o cualquier correo electrónico enviado desde las empresas de OTIUM estén libres de virus o de otros componentes dañinos.
5.1.4 En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, por el presente OTIUM deniega todas las garantías y condiciones con respecto a la información, el contenido, el software y los Productos, incluidas todas las garantías y condiciones implícitas, en lo referente a la comerciabilidad, la adecuación para un fin particular, la titularidad, la posesión pacífica y la ausencia de infracción.
5.1.5 OTIUM también deniega explícitamente cualquier garantía y declaración, así como otros términos de cualquier tipo, en lo referente a la precisión o al carácter privado del contenido del Sitio Web.
5.1.6 Nada en el presente contrato excluirá o limitará la responsabilidad de OTIUM por:
a) Muerte o lesiones personales a causa de negligencia.
b) Fraude.
c) Declaración fraudulenta.
d) Incumplimiento deliberado o negligencia grave
e) Cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse en virtud de la legislación aplicable.
5.1.7 Los proveedores y los guías turísticos privados que soportan los Productos proporcionados en este Sitio Web son contratistas independientes y no agentes ni empleados de OTIUM. OTIUM no se hace responsable de los actos, errores, omisiones, declaraciones, garantías, incumplimientos, negligencias o conductas indebidas de ninguno de tales proveedores o guías turísticos privados, ni de ningún tipo de lesiones personales, muerte, daños a la propiedad ni otros daños o gastos que se deriven de ello o que surjan de cualquier otro modo de la reserva o el uso por parte de usted de un producto o servicio.
5.1.8 OTIUM no será responsable ni realizará reembolsos en el caso de sufrir cualquier tipo de demora, cancelación, exceso de reservas, huelga, fuerza mayor u otras causas ajenas a su control directo, y tampoco será responsable de ningún tipo de gasto adicional, omisión, retraso, cambio de itinerario o actuación de cualquier gobierno o autoridad.
5.1.9 En virtud de lo especificado anteriormente, usted utiliza este sitio web por su cuenta y riesgo y OTIUM (o sus ejecutivos, directivos y afiliados) no será responsables en ningún caso por ningún tipo de pérdidas, daños o perjuicios, ya sean directos, indirectos, punitivos, incidentales, especiales, ejemplarizantes o consecuentes, ni por ninguna pérdida de ingresos, beneficios, fondos de comercio, datos, contratos o uso de dinero, ni tampoco por las pérdidas, los daños o los perjuicios derivados de los siguientes hechos o relacionados con ellos:
a) Interrupciones del negocio de cualquier tipo (lo que incluye, sin que sirva de limitación, la pérdida de datos o información y los costes de obtención de bienes o servicios de sustitución)
b) El acceso, la visualización o el uso de este sitio web por parte de usted.
c) La demora o la incapacidad para acceder, visualizar o utilizar este sitio web (lo que incluye, entre otros aspectos, su confianza en los comentarios y las opiniones que aparecen en este sitio web, cualquier virus informático, información, software, sitio enlazado, producto o servicio obtenidos a través de este Sitio Web, o de cualquier otra manera derivados del acceso, la visualización o el uso de este sitio web).
d) Cualquier acto negligente u omisión por parte de las empresas de transporte, operadores de autobuses, guías turísticos, organizaciones de alquiler de automóviles, propiedades de hoteles / resorts u otros proveedores o su personal o cualquier compañía o persona.
e) Acciones gubernamentales, clima, fallas en los equipos, disputas laborales, enfermedades, robos o cualquier otra causa fuera de nuestro control.
f) Cualquier acto, omisión o culpa del cliente, incluyendo, entre otros, el hecho de que el cliente no obtenga la documentación necesaria o que cumpla con las normas sanitarias requeridas para su viaje, que el cliente no llegue a tiempo, etc.
5.1.10 Lo anterior será de aplicación a las pérdidas, los daños o los perjuicios con independencia de su fundamento, ya sea negligencia, contrato, agravio o responsabilidad estricta o de otra índole, incluso en el caso de que se haya notificado a OTIUM la posibilidad de que se produzcan.
5.1.11 Los presentes términos y condiciones, así como la exención de responsabilidad anterior no afectan a los derechos legales obligatorios que no puedan excluirse en virtud de la legislación aplicable.
5.1.12 Si OTIUM resultara ser responsable por cualquier pérdida, daño o perjuicio derivado del uso por parte de usted de nuestro Sitio Web, o de las reservas o el uso que usted haga de los Productos disponibles a través del Sitio Web, entonces la responsabilidad de OTIUM no superará en ningún caso la suma mayor de una de las siguientes: (a) las tarifas abonadas a OTIUM por la o las transacciones de este Sitio Web que hayan dado lugar a la reclamación; o bien (b) cien dólares (100.00 USD).
5.1.13 La limitación de responsabilidad refleja la asignación de riesgo entre las partes. Las limitaciones que se especifican en esta sección permanecerán vigentes y se aplicarán incluso si alguno de los recursos limitados especificados en las presentes condiciones se considera fallido en su propósito esencial. Las limitaciones de responsabilidad que se contemplan en las presentes condiciones redundarán en beneficio de OTIUM.
5.2. Acto de Dios / fuerza mayor
5.2.1 OTIUM y / o sus proveedores no pueden asumir ninguna responsabilidad por cualquier pérdida, daño o lesión de cualquier naturaleza, en su totalidad o en parte, como resultado de un Acto de Dios o cualquier otra condición de Fuerza Mayor que incluya sin limitación: incendio, erupción volcánica, contaminación ambiental o contaminación, clima inclemente, terremoto, inundación, escasez o fallas de agua o electricidad, tormentas tropicales o huracanes, disturbios, conmociones civiles o cualquier otro acto de naturaleza similar, así como sabotajes, arrestos, huelgas u otras interrupciones laborales; restricciones de gobernantes o pueblos, expropiaciones, actos terroristas, guerra, insurrección, restricciones de cuarentena, advertencias o avisos de salud del gobierno de cualquier tipo o naturaleza; incautaciones del gobierno, rechazo o cancelación o suspensión o demora de cualquier autoridad gubernamental o licencia, permiso o autorización, daños a su instalaciones, o el proveedor de viajes y sus instalaciones, o cualquier otra circunstancia imprevista en cualquier jurisdicción del mundo o cualquier otra su factor no previsto por OTIUM que afecte negativamente o dificulte su capacidad para cumplir cualquiera de sus condiciones contractuales.
5.2.2 En el caso de que se aplique alguna de estas condiciones, OTIUM deberá ser excusado, dado de baja o liberado de su desempeño u obligación, y sin responsabilidad alguna, en la misma medida en que dicho desempeño u obligación sea limitado o impedido.
5.3. Indemnización a favor de OTIUM
5.3.1 Usted se compromete a defender e indemnizar a OTIUM, así como a sus respectivos ejecutivos, directivos, empleados y agentes contra cualesquiera reclamaciones, causas de acción, demandas, pleitos, diligencias, investigaciones, pérdidas, daños, perjuicios, multas, sanciones, tarifas, gastos, costes y cualesquiera otras responsabilidades del tipo que sean, lo que incluye, sin que sirva de limitación, las tarifas legales y contables razonables, que se deriven de cualquiera de los hechos siguientes o estén relacionados con alguno de ellos:
a) Incumplimiento por parte de usted del presente Contrato o de los documentos a los que se hace referencia en él.
b) El incumplimiento por parte de usted de cualquier ley, norma, reglamento o directriz.
c) La vulneración, infracción o apropiación indebida por parte de usted de los derechos de un tercero, lo que incluye, entre otros, los derechos de publicidad o privacidad.
d) El uso por parte de usted de este Sitio Web.
e) La reserva o el uso por parte de usted de cualquiera de los Productos obtenidos a través de este Sitio Web.
f) Negligencia o mala conducta intencionada por parte de usted.
5.4. Software disponible en este Sitio web
5.4.1 Cualquier software que esté disponible para su uso o descarga en el Sitio web (el “Software”) es una obra sujeta a derecho de autor de OTIUM. El uso de dicho Software se rige por los términos del contrato de licencia para el usuario final, si lo hubiera, que se adjunta o se incluye con el Software (el “Contrato de Licencia”).
5.4.2 Usted no puede instalar ni utilizar ningún tipo de Software que adjunte o incluya un Contrato de Licencia, a no ser que acepte primero los términos del Contrato de Licencia. En caso de que el Software disponible en este Sitio Web no incluya un Contrato de Licencia, por el presente Contrato le otorgamos a usted, el usuario, una licencia limitada, personal e intransferible para utilizar el Software, con el fin de que visualice y utilice de cualquier otro modo este Sitio Web de conformidad con el presente, pero para ningún otro propósito.
5.4.3 Tenga en cuenta que todo el Software (incluidos, entre otros, todo el código Java, Códigos Fuentes, HTML, XML y los controles Active X que este Sitio web contiene) es propiedad de OTIUM, y que está protegido por las disposiciones de los tratados internacionales y las leyes sobre Derecho de Autor y demás normas aplicables. Cualquier reproducción o redistribución del Software queda explícitamente prohibida y puede comportar graves sanciones civiles y penales. Se procesará a los infractores con la mayor severidad posible.
5.4.4 SIN PERJUICIO DE LO ESPECIFICADO ANTERIORMENTE, QUEDA EXPLÍCITAMENTE PROHIBIDA LA COPIA O LA REPRODUCCIÓN DEL SOFTWARE EN CUALQUIER OTRO TIPO DE SERVIDOR O UBICACIÓN PARA SU REPRODUCCIÓN O REDISTRIBUCIÓN POSTERIOR. SI EXISTE ALGUNA GARANTÍA RELATIVA AL SOFTWARE, SOLO SERÁ DE CONFORMIDAD CON LAS CONDICIONES DEL CONTRATO DE LICENCIA.
5.5. Avisos de Derecho de Autor y marcas comerciales
5.5.1 Todo el contenido de este Sitio web está sujeto a ©2015 OTIUM INTERNATIONAL. Todos los derechos reservados.
5.5.2 OTIUM no asume ninguna responsabilidad por el contenido de los sitios web gestionados por otras partes que no sean OTIUM. Todos los demás nombres de productos o servicios o los lemas mostrados en este Sitio Web son marcas comerciales registradas o en virtud del derecho consuetudinario de OTIUM y/o sus proveedores o licenciadores y queda prohibida su copia, imitación o uso, en su totalidad o en parte, sin el permiso previo por escrito de OTIUM o del correspondiente titular de la marca. Además, el aspecto y el estilo de este Sitio Web, incluidos los encabezados, los gráficos personalizados, los íconos de botones y las secuencias de comandos de todas las páginas conforman la marca de servicio, la marca comercial y/o la imagen comercial de OTIUM, por lo que no se pueden copiar, imitar ni utilizar, en su totalidad o en parte, sin el permiso previo por escrito de OTIUM. El resto de marcas comerciales, marcas comerciales registradas, nombres de productos y nombres o logotipos de empresas que se mencionan en este Sitio Web pertenecen a sus respectivos propietarios. Las referencias a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, realizadas mediante el nombre comercial, la marca comercial, el fabricante, el proveedor o de cualquier otro modo, no constituyen ni implican su aprobación, patrocinio o recomendación por parte de OTIUM.
5.5.3 Política de notificación y retirada de contenido ilegal
5.5.4 OTIUM funciona según un procedimiento de “notificación y retirada” de contenido. Si tiene alguna objeción o queja con respecto al material o el contenido publicado en este Sitio Web, o si cree que el material o el contenido publicados en este Sitio Web vulneran algún copyright que usted posea, póngase en contacto con nosotros inmediatamente. Una vez que se haya iniciado el procedimiento, OTIUM llevará a cabo todos los pasos pertinentes para retirar el contenido ilegal en un plazo razonable de tiempo.
5.6 Política de Protección Infantil ante la Explotación Sexual
5.6.1 La industria del turismo y sus actividades relacionadas tiene un impacto en la vida de los niños, niñas y adolescentes.
5.6.2 En OTIUM nos tomamos esta responsabilidad muy en serio, por esta razón, la protección de los niños y sus derechos es una de nuestras principales prioridades; esto incluye tanto el bienestar de los niños alojados y residiendo en los diferentes destinos vacacionales donde OTIUM tenga presencia a nivel nacional.
5.6.3 OTIUM está adherido al Código de Conducta para la protección de niños, niñas y adolescentes de ECPAT INTERNATIONAL que lucha contra la explotación infantil en la industria turística, es por esta razón que capacita constantemente a sus colaboradores en la prevención y detección de casos sospechosos.
5.6.4 La siguiente política refleja la actitud de OTIUM para la protección de niños, niñas o adolescentes:
a) Todas las personas menores de 18 años se consideran menores y deben recibir el tratamiento correspondiente.
b) Cualquier relación íntima entre colaboradores y un menor está prohibida. Si no se sigue esta regla, el empleado es despedido sin demora y se informará a la policía.
c) No permitimos que menores de edad tengan acceso con nuestras instalaciones y unidades de transporte sin acompañamiento de un adulto / tutor.
d) En cualquier caso en que la relación entre un adulto y un menor sea sospechosa, la situación necesitará ser aclarada. Nuestra política requiere que siempre estemos atentos para garantizar la protección de los niños.
e) Todos nuestros asociados comerciales están explícitamente en contra de la explotación sexual de los niños en el turismo y se niegan a cooperar con las empresas o personas que participan en él.
f) Cada uno de los trabajadores dentro de nuestra empresa ha recibido capacitación suficiente para garantizar el fiel cumplimiento de esta política.
g) Cada uno de los trabajadores dentro de nuestra empresa representa y por lo tanto es responsable de garantizar que se implementen las pautas anteriores.
5.7. Jurisdicción y legislación vigente
5.7.1 Su contrato con OTIUM se rige y debe interpretarse de acuerdo con las leyes del destino en el que se encuentra la entidad OTIUM que figura en su itinerario.
5.7.2 Por el presente, usted elige y acepta la jurisdicción y el distrito de los tribunales del destino en el que se encuentra la entidad OTIUM que figura en su itinerario, y en tal sentido, usted elige como foro de solución de cualesquiera conflictos o litigios que puedan suscitarse relacionados o derivados con el uso de este Sitiio Web, los tribunales del lugar donde se encuentra la entidad OTIUM que figura en su intinerario.
5.7.3 Usted acepta que todas las reclamaciones que pueda presentar contra OTIUM derivadas de este Sitio Web o relacionadas él se someterán y resolverán ante el tribunal de una jurisdicción competente en la materia y ubicado en el destino en el que se encuentra la entidad OTIUM que figura en su itinerario.
5.7.4 El uso de este Sitio web no está autorizado en ninguna jurisdicción en la que no tengan efecto todas las disposiciones de los presentes términos y condiciones, lo que incluye, sin que sirva de limitación, este párrafo. Lo especificado anteriormente no se aplicará en la medida en que la legislación aplicable de su país de residencia requiera la aplicación de otra ley y/o jurisdicción, siempre y cuando esta disposición no se pueda excluir por contrato.
5.8. Disposiciones generales
5.8.1Usted acepta que no existe ninguna relación de empresa conjunta, agencia, sociedad ni empleo entre usted y OTIUM como resultado del presente Contrato o del uso de este Sitio web.
5.8.2 Nuestro cumplimiento del presente Contrato está sujeto a las leyes y los procesos legales existentes, y ninguna disposición que el presente Contrato contenga puede limitar nuestro derecho a exigir el cumplimiento de las solicitudes de imposición legal u otras solicitudes gubernamentales o judiciales, o los requisitos relativos a su uso de este Sitio Web o de la información proporcionada o recopilada por nosotros con respecto a dicho uso. En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta interponer cualquier reclamación o acción jurisdiccional derivada de su acceso o su uso de este Sitio Web o relacionada con él antes de dos (2) años a partir de la fecha en la que tal reclamación o acción se presentó o se devengó, en ausencia de lo cual dicha reclamación o acción jurisdiccional se desestimará irrevocablemente.
5.8.3 Si cualquiera de las partes del presente Contrato se considerara no válida o sin efecto según la legislación aplicable, incluidas, entre otras, las exclusiones de garantías y las limitaciones de responsabilidad descritas anteriormente, entonces la disposición considerada no válida o sin efecto será reemplazada por una disposición válida y con efecto cuyo significado se asemeje lo máximo posible a la disposición original, y todas las disposiciones restantes del Contrato continuarán en vigor.
5.8.4 El presente Contrato (así como todos los términos y condiciones a los que se haga referencia en el presente documento) constituye el acuerdo completo entre usted y OTIUM con respecto a este Sitio Web y reemplaza a todas las comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya estén en formato electrónico, oral o escrito, formalizadas entre el cliente y OTIUM con respecto a este Sitio Web. En los procedimientos judiciales o administrativos basados o relacionados con el presente Contrato se admitirá una versión impresa del presente Contrato y de cualquier notificación que exista en formato electrónico, en la misma medida y en virtud de las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales, originalmente generados y conservados en formato impreso.
5.8.5 Al hacer una reservación para comprar producto de OTIUM en este Sitio Web, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado los Términos y Condiciones contenidos en este documento y acepta que es el único responsable de dicha reservación.
5.8.6 Se reservan todos los derechos que no se otorguen explícitamente en el presente documento.
6. SERVICIO DE AYUDA
6.1 El Centro de Atención de OTIUM está disponible 24/7 a través de los siguientes números:
6.1.1 República Dominicana:809-552-1003
6.1.2 México:52-998-848-8760
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