Perguntas Frequentes e Respostas
Esclareça algumas dúvidas antes da sua chegada ao país. Se você não encontrar a resposta para sua pergunta ou preocupação, pode nos escrever através do nosso formulário de contato e teremos o prazer de responder.
QUAL É O CÓDIGO DE ÁREA TELEFÔNICA DA REPÚBLICA DOMINICANA?
O código do país é +1. Existem três códigos de área: 809, 829 e 849.
QUAL É O MELHOR MOMENTO PARA VIAJAR PARA PUNTA CANA?
Durante todo o ano é ideal viajar para Punta Cana. Na baixa temporada, você pode aproveitar as melhores ofertas.
QUAL É A DIFERENÇA ENTRE BÁVARO E PUNTA CANA?
Punta Cana é uma cidade pertencente à República Dominicana, famosa por suas praias paradisíacas. Entre elas, destacam-se a praia de Punta Cana, que adota o mesmo nome da região, e a praia de Bávaro. Então, quando falamos de Punta Cana, podemos nos referir à região ou à própria praia de Punta Cana. Isso, junto com muitas outras praias, formam a conhecida Costa del Coco. É aqui que entra Praia Bávaro, uma das áreas costeiras mais importantes e turísticas e, sem dúvida, uma das mais características de Punta Cana, onde está localizada a maioria dos hotéis cinco estrelas. Especificamente, está localizado no distrito municipal de Verón-Punta Cana.
ONDE É ENCONTRADA A PRAIA BÁVARO?
Se fizermos um passeio de norte a sul, a área de Punta Cana começa com a Praia de Arena Gorda, seguida pela popular Praia Bávaro e outras, como Praia Uvero Alto e Macao. Ao redor da capa encontramos outros como Cabeza de Toro, Punta Cana ou Praia Juanillo.
QUE TIPO DE ELETRICIDADE ENCONTRAREI NO PAÍS?
Predominantemente 110 volts.
DEVO TROCAR MEUS DÓLARES PARA A MOEDA LOCAL?
Embora a maioria dos lugares aceite dólares, você deve estar ciente de que, em muitos casos, eles oferecem uma taxa de câmbio muito desvantajosa; portanto, é aconselhável ter sempre alguma moeda local em mãos.
QUAL É A TAXA OFICIAL DE TROCA?
As taxas de câmbio podem variar diariamente. Consulte-os on-line ou peça ao seu representante da Otium as taxas de câmbio oficiais atualizadas.
POSSO VIAJAR COM MEU ANIMAL DE ESTIMAÇÃO?
Antes de viajar com seu gato ou cachorro, ligue para sua companhia aérea para obter informações atualizadas. Conheça o custo de transporte do seu animal a bordo ou na carga. Faça sua reserva com antecedência, pois algumas companhias aéreas restringem o número de animais de estimação que podem ser transportados em um único voo.
Um certificado sanitário emitido e assinado por um veterinário licenciado deve acompanhar cada animal. O certificado deve indicar que o animal de estimação foi examinado dentro de 30 dias antes da partida e que foi considerado livre de doenças infecciosas, tratado por parasitas externos e internos e vacinado contra a raiva. O certificado de vacinação anti-rábica deve incluir a data da vacinação, o período de imunidade estabelecido, o nome do produto e o número de série.
Ao chegar na República Dominicana, peça para falar com o oficial de controle de animais que revisará seu (s) certificado (s) veterinário (s) e preencherá o formulário oficial de permissão de entrada para animais de estimação.
COMO ENTRO EM CONTATO COM A OTIUM NO AEROPORTO?
Nossos representantes da Otium estão devidamente identificados em uniformes brancos, azuis e laranja; e o logotipo da empresa claramente visível na frente e atrás. No aeroporto de Punta Cana, você pode encontrá-los no balcão 5, se você chegar pelo terminal A, ou no balcão 20, se chegar pelo terminal B. Em qualquer outro aeroporto, eles estarão esperando por você para dar as boas-vindas assim que terminar as formalidades de entrada no país.
ESTARÃO ME ESPERANDO COM UMA PLACA COM MEU NOME NO AEROPORTO?
As placas de mão são usadas apenas se seu transfer estiver em serviço privado. Se seu serviço for regular, em Punta Cana, temos balcões de atendimento onde os passageiros são recebidos. Em outros aeroportos do país, recebemos passageiros com a placa que inclui o logotipo da Otium International.
QUANTO TEMPO DEBO ESPERO NO TRANSFER PARA SAIR NO AEROPORTO?
Para transfers privados, a partida será imediata. Para transfers compartilhados, os horários podem variar de acordo com o aeroporto. No entanto, você nunca terá que esperar mais de 25 minutos antes de partir para o seu resort.
POR QUANTOS HOTÉIS PASSA MEU TRANSFER EM SERVIÇO REGULAR DESDE A CIDADE DE SANTO DOMINGO ATÉ OS HOTÉIS EM PUNTA CANA?
Depende da operação do dia, mas, em média, dentro da cidade de Santo Domingo, passa por 3 ou 4 hotéis. É importante mencionar que o veículo pode fazer uma parada técnica no aeroporto de Santo Domingo para recolher ou despachar passageiros, bem como em Bayahibe. Ao chegar na área de Punta Cana, as mudanças de unidade são normalmente feitas, as mesmas reagrupadas pelas zonas dos hotéis para acelerar o movimento de passageiros. Lá, em média, você passa por 3 ou 4 hotéis.
POR QUANTOS HOTÉIS PASSA MEU TRANSFER EM SERVIÇO REGULAR DESDE O AEROPORTO DE PUNTA CANA ATÉ OS HOTÉIS EM BÁVARO?
Em média, por 3 ou 4 hotéis.
QUANTO TEMPO É DESDE O AEROPORTO DE SANTO DOMINGO ATÉ OS HOTÉIS EM PUNTA CANA?
Dependendo da distância do hotel em relação ao aeroporto de Santo Domingo, pode demorar aproximadamente 4 horas em serviço regular e 2 horas em serviço privado.
QUANTO TEMPO É DESDE O AEROPORTO DE PUNTA CANA ATÉ OS HOTÉIS EM BÁVARO?
Dependendo da distância do hotel em relação ao aeroporto de Punta Cana, pode demorar aproximadamente 1 hora em serviço regular e 30 minutos em serviço privado.
QUE TIPO DE VEÍCULO FORNECERÁ O TRANSPORTE DE OU PARA O AEROPORTO?
O tipo de veículo que o levará ao seu destino pode variar dependendo do número de passageiros, disponibilidade e tipo de serviço que você adquiriu. Em todos os casos, garantimos veículos modernos e confortáveis, com ar condicionado, Wi-Fi e monitorados constantemente por GPS.
O TRANSFER PARA BEBÊS E CRIANÇAS INCLUI CADEIRINHA DE BEBÊ?
Temos cadeiras de bebê, sujeitas à disponibilidade. O preço é de US $ 20,00 por viagem. A reserva da cadeira deve ser feita com um mínimo de 72 horas, uma vez que nos aeroportos não as temos disponíveis. A reserva deve incluir informações sobre o peso, altura e idade do menor.
QUAL É O PESO DE BAGAGEM PERMITIDO POR PESSOA?
O subsídio para um passageiro adulto é de 1 mala de 23 kg e uma bolsa de mão.
GORJETA PARA O MOTORISTA?
As gorjetas são opcionais e dependem de como você valoriza o serviço prestado. No entanto, esteja ciente de que, diferentemente dos Estados Unidos ou de outros países, os motoristas da República Dominicana geralmente não ficam na espera da gorjeta.
PRECISO APRESENTAR MEUS VOUCHERS DE TRANSFER E EXCURSÃO?
Sim. Lembre-se sempre de ter uma cópia do comprovante de compra on-line impressa ou em seu telefone celular, para apresentar ao nosso representante no aeroporto ou hotel. Isso fará com que tudo funcione melhor honrando você pelos serviços pelos quais você pagou.
É SEGURO BEBER ÁGUA DE TORNEIRA EM HOTÉIS?
Não, não é seguro beber água da torneira na República Dominicana, pois não é purificada. Sempre beba água engarrafada, disponível em abundância no seu resort ou em lojas e supermercados.
QUAL É O CUSTO DO IMPOSTO DE SAÍDA?
O imposto de partida é de US $ 20. No entanto, na maioria dos casos, ele já está incluído na tarifa do seu bilhete aéreo.
