1. INTRODUÇÃO
1.1 Este documento refere-se aos Termos e Condições da OTIUM INTERNATIONAL e de suas subsidiárias e afiliadas (doravante denominadas “OTIUM”) que se aplicam ao usuário (doravante denominado “Cliente”) que acessa, navega, reserva ou utiliza qualquer uma das funcionalidades disponibilizadas por meio dos sites, ativos móveis e/ou aplicativos relacionados da OTIUM (doravante denominados “Site”).
1.2 Os termos “nós”, “nos”, “nosso” e outros usos da primeira pessoa do plural se referem à OTIUM.
1.3 Os termos “você”, “você”, “seu” e outros usos da segunda pessoa do singular se referem ao Cliente.
1.4 Este Site permite que você acesse uma variedade de experiências de viagem em nossos destinos, como passeios, traslados e acomodações (doravante denominados “Produtos”). Esses produtos são disponibilizados ao usuário pela OTIUM em acordo com operadoras de traslados, operadoras de turismo e outros fornecedores independentes (doravante denominados “Fornecedores”) com o objetivo de permitir que o usuário obtenha informações, pesquise e reserve Produtos, mas sem qualquer outra finalidade.
1.5 Os Produtos disponibilizados a você neste Site são oferecidos a você sob a condição de que você aceite, sem modificações, todos e quaisquer termos, condições e avisos estabelecidos abaixo (o “Contrato”).
1.6 Ao acessar ou usar este Web Site, você concorda em ficar vinculado ao Contrato e declara que leu e entendeu seus termos e condições. Leia o Contrato com atenção, pois ele contém informações referentes aos seus direitos legais e às limitações desses direitos, bem como seções relacionadas à lei e à jurisdição aplicáveis a disputas.
1.7 Se você não concordar com todos os termos e condições, não deverá usar este Site nem reservar nenhum Produto.
1.8 Com relação a todas as reservas, a pessoa que fizer a reserva será considerada como tendo aceitado este Contrato em nome das pessoas indicadas na reserva.
1.9 Poderemos alterar ou modificar o Contrato no futuro, de acordo com os termos e condições especificados neste documento, e o usuário entende e concorda que o acesso e o uso continuado deste Site após essas alterações significam sua aceitação do Contrato atualizado ou modificado.
1.10 Todas as modificações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação. Notificaremos nossos membros sobre todas as alterações relevantes a estes termos e condições enviando um aviso para o endereço de e-mail fornecido no momento do registro ou publicando um aviso em nosso Site.
1.11 Não deixe de retornar a esta página periodicamente para revisar a versão mais atual do Contrato.
2. O SITE
2.1. Uso do Site
2.1.1 Como condição para o uso deste Site, você garante que:
a) Todas as informações que fornecer neste Site são verdadeiras, precisas, atuais e completas.
b) Se tiver uma conta na OTIUM, você protegerá as informações de sua conta, monitorará e será totalmente responsável por qualquer uso de sua conta por qualquer pessoa que não seja você mesmo.
c) Você tem 18 anos de idade ou mais para registrar uma conta e usar nosso Site.
d) Você tem autoridade legal para firmar este Contrato e usar este Site de acordo com todos os termos e condições aqui especificados.
2.1.2 Você só está autorizado a usar este Site para fazer solicitações de reserva legítimas para os Produtos oferecidos. Você concorda em não usar este Site para fazer solicitações especulativas, falsas ou fraudulentas.
2.1.3 Além disso, você declara e garante que:
a) Você nunca esteve sujeito a suspensão pela OTIUM ou proibido de usar o Site.
b) que você não está em concorrência direta com a OTIUM.
c) que você não terá mais de uma conta da OTIUM em nenhum momento.
d) Que você tem plenos poderes e autoridade para celebrar este Contrato e que, ao fazê-lo, não está violando nenhum outro contrato do qual seja parte.
2.1.4 Reservamo-nos o direito de negar seu acesso a este Site e aos serviços que oferecemos, a nosso critério exclusivo, a qualquer momento e por qualquer motivo, incluindo, sem limitação, a violação deste Contrato.
2.2. Política de privacidade
2.2.1 A OTIUM acredita na proteção de sua privacidade. Todas as informações pessoais que você publicar no Site serão usadas de acordo com nossa Política de Privacidade.
2.3. Atividades proibidas
2.3.1 O conteúdo e as informações deste Site (incluindo, entre outros, mensagens, dados, informações, texto, música, som, fotos, gráficos, vídeo, mapas, ícones, software, código ou outros materiais) e a infraestrutura usada para fornecer esse conteúdo e essas informações são de nossa propriedade.
2.3.2 Você concorda em não modificar, copiar, distribuir, transmitir, exibir, executar, reproduzir, publicar, transferir, vender ou revender qualquer informação, conteúdo, software, produto ou serviço obtido neste Site ou por meio dele, nem licenciar ou criar trabalhos derivados de tais informações, conteúdo, software, produtos ou serviços.
2.3.3 Qualquer outro uso do conteúdo deste Site requer o consentimento prévio por escrito da OTIUM (se você estiver interessado em se tornar um afiliado da OTIUM, clique aquí).
2.3.4 Além disso, você concorda em não praticar nenhum dos atos a seguir, nem auxiliar ou permitir que outra pessoa pratique qualquer um dos atos a seguir:
a) Usar este Site ou seu conteúdo para qualquer finalidade comercial ou ilegítima.
b) Acessar, monitorar ou copiar qualquer conteúdo ou informação deste Site usando qualquer robô, rastreador, scraper ou qualquer outro meio automatizado ou processo manual para acessar, rastrear, indexar, recuperar ou usar o Site ou seu conteúdo para qualquer finalidade sem nossa permissão expressa por escrito.
c) Tomar qualquer ação que imponha ou possa impor, a nosso critério exclusivo, uma carga excessiva ou desproporcionalmente grande em nossa infraestrutura ou colocar uma demanda de tráfego excessiva no Site.
d) Fazer links diretos para qualquer parte deste Site para qualquer finalidade sem nossa permissão expressa por escrito.
e) Incorporar, espelhar ou de outra forma incorporar qualquer parte deste Site em qualquer outro site sem a nossa permissão prévia por escrito.
f) Tentar modificar, traduzir, adaptar, editar, descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa de qualquer programa de software usado pela OTIUM em conexão com o Site.
g) Usar o Site para enviar ou transmitir spam, correntes, concursos, lixo eletrônico, esquemas de pirâmide, pesquisas ou outras mensagens em massa, sejam elas de natureza comercial ou não comercial.
h) Usar o Site de qualquer forma que possa criar um conflito de interesses; por exemplo, trocar opiniões com outros proprietários de negócios ou escrever ou solicitar feedback.
i) Usar o Site para promover intolerância ou discriminação.
j) Usar o Site para violar os direitos de terceiros, incluindo quebra de confiança e violação de direitos autorais, marcas registradas, patentes, segredos comerciais, direitos morais, direitos de privacidade ou qualquer outra propriedade intelectual ou direitos de propriedade.
k) Usar o Site para publicar ou transmitir pornografia ou conteúdo ilegal.
l) Usar o Site para solicitar informações pessoais de menores ou para prejudicar, ameaçar ou causar danos a menores.
m) Tentar obter acesso não autorizado ao Site, a sistemas de computadores ou a redes conectadas ao Site por meio de hacking, mineração de senhas ou qualquer outro meio, bem como pela transmissão de vírus de computador, worms, defeitos, cavalos de Troia ou outros itens de natureza semelhante.
n) Usar qualquer dispositivo, software ou rotina para interferir no funcionamento adequado do Site ou tentar interferir no funcionamento adequado do Site.
o) Usar o Site para violar a segurança de qualquer rede de computadores, quebrar senhas ou códigos de criptografia de segurança.
p) Interromper ou interferir na segurança do Site ou, de outra forma, danificar a segurança do Site.
q) Remover, contornar, desativar, desabilitar ou prejudicar os recursos de segurança do Site, aqueles que impedem ou restringem o uso ou a cópia do Conteúdo do Site ou aqueles que impõem limitações ao uso do Site, ou de outra forma interferir com eles.
r) Realizar qualquer ação ou uso do Site que resulte ou possa razoavelmente resultar em danos ou prejuízos à OTIUM, ao Site, ou que constitua um ato ilegal ou seja contra a moral e os bons costumes.
2.4. Contas de usuário
2.4.1 O usuário é responsável por manter a confidencialidade da senha e das credenciais de login de sua conta. Também é responsável por todas as atividades que ocorram em relação à sua conta. Você concorda em nos notificar imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.
2.4.2 Reservamo-nos o direito de encerrar sua conta a qualquer momento, com ou sem motivo, e sem responsabilidade para com a OTIUM. Portanto, você concorda que, se a OTIUM exercer seu direito de encerrar unilateralmente sua conta, você terá e renunciará a todas e quaisquer reivindicações, ações ou demandas contra a OTIUM, por qualquer motivo.
2.4.3 Poderemos encerrar ou suspender sua conta ou sua capacidade de usar o Site se você fizer uso indevido do Site. Essa rescisão ou suspensão poderá impedi-lo de acessar sua conta, o Site, seu Conteúdo, o Conteúdo do Site e outras informações relacionadas.
2.4.4 COMO USUÁRIO DESTE SITE, VOCÊ ENTENDE E CONCORDA QUE: (1) NEM A OTIUM NEM SUAS AFILIADAS TERÃO QUALQUER RESPONSABILIDADE PERANTE VOCÊ OU TERCEIROS POR QUAISQUER TRANSAÇÕES NÃO AUTORIZADAS FEITAS COM A SUA SENHA OU CONTA; E (2) O USO NÃO AUTORIZADO DA SUA SENHA OU CONTA PODERÁ SUJEITÁ-LO À RESPONSABILIDADE PERANTE A OTIUM E OUTROS USUÁRIOS.
2.5. Comunicações eletrônicas
2.5.1 Quando você usa este Site ou envia e-mails, mensagens de texto e outras comunicações para nós a partir do seu computador ou dispositivo móvel, você está se comunicando conosco eletronicamente e concorda que podemos nos comunicar com você de várias maneiras, por exemplo, por e-mail, por notificações distribuídas por meio dos Aplicativos ou pela publicação de avisos e mensagens no Site.
2.6. Links para sites de terceiro
2.6.1 Este Site pode conter hiperlinks para sites operados por outras partes que não a OTIUM. Esses hiperlinks são fornecidos apenas para sua referência. Não controlamos esses sites e não somos responsáveis por seu conteúdo ou pela privacidade ou outras práticas desses sites. Além disso, é sua responsabilidade tomar precauções para garantir que todos os links selecionados ou softwares baixados (seja deste Site ou de outros sites) estejam livres de itens de natureza destrutiva, como, entre outros, vírus, worms, cavalos de Troia ou bugs.
2.6.2 Nossa inclusão de hiperlinks para tais sites não implica qualquer endosso do material nesses sites ou qualquer associação com seus operadores. Em alguns casos, um site de terceiros pode solicitar que você vincule seu perfil da OTIUM a um perfil em outro site de terceiros. A escolha é totalmente opcional e a decisão de permitir que essas informações sejam vinculadas pode ser desativada (por meio do site de terceiros) a qualquer momento.
2.7. Precisão das informaçõe
2.7.1 A OTIUM envida todos os esforços para garantir a precisão das informações contidas no Site e, até onde se sabe, todas as informações são precisas e atuais no momento da publicação. No entanto, erros e alterações de última hora ocorrem devido à natureza dos serviços e nos reservamos o direito de recusar a aceitação, cancelar e reembolsar, ou modificar sem aviso prévio, qualquer reserva feita com informações publicadas com erro ou desatualizadas.
2.7.2 As fotografias e as descrições escritas que aparecem neste Site são apenas representativas e não garantem que tudo seja exatamente como mostrado.
2.7.3 As informações sobre os Produtos publicadas no Site são fornecidas pelos Fornecedores. A OTIUM não pode ser responsabilizada por quaisquer imprecisões ou omissões contidas nas informações fornecidas por terceiros.
3. RESERVAS, TARIFAS E PAGAMENTOS
3.1. Tarifas e inclusões/exclusões
3.1.1 Os preços dos traslados regulares são líquidos por pessoa, por trajeto e incluem impostos locais.
3.1.2 Os preços dos traslados particulares são líquidos por veículo, por trajeto e incluem impostos locais.
3.1.3 Os preços das excursões são por pessoa, a menos que especificado de outra forma.
3.1.4 Os preços baseiam-se na tarifa local no momento da cotação, convertida pela taxa de câmbio vigente, conforme determinado pela OTIUM.
3.1.5 As cotações de preços estão sujeitas a alterações sem aviso prévio até o momento da confirmação da reserva.
3.1.6 Os preços não incluem gratificações para gerentes, motoristas ou guias locais, taxas de visto e passaporte, bagagem e seguro pessoal, pertences pessoais, impostos ou taxas, ou quaisquer bebidas ou alimentos não expressamente especificados na descrição do Produto no Site.
3.1.7 Os preços para crianças e bebês têm condições de acordo com o produto reservado. Consulte a seção sobre Crianças e Bebês nas seções Excursões e Traslados.
3.2. Promoções
3.2.1 De tempos em tempos, a OTIUM anuncia ofertas promocionais ou disponibiliza cupons de desconto eletrônicos, que podem ser limitados a destinos, excursões e hotéis selecionados. Todas essas promoções e cupons são sensíveis ao tempo e, portanto, têm uma data de início e de término. Eles não podem ser combinados com nenhuma outra promoção que possa estar anunciada e disponível ao mesmo tempo.
3.2.2 Todos os preços publicados e promoções anunciadas e oferecidas pela OTIUM têm disponibilidade limitada de espaço e podem ser retirados a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
3.3. Itinerários
3.3.1 Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade. Os itinerários de todos os produtos e serviços adquiridos neste site não são garantidos até que a OTIUM tenha recebido seu pagamento integral de acordo com os requisitos estabelecidos nestes Termos e condições.
3.3.2 Assim que o pagamento for confirmado, você receberá seu itinerário com informações adicionais (por exemplo, horário de check-in, horário de embarque etc.) no endereço de e-mail fornecido ou uma cópia impressa do seu itinerário, se estiver no destino, em relação às excursões.
3.3.3 Entre em contato conosco imediatamente se não receber o itinerário em até 48 horas após a reserva.
3.4. Pagamentos e cancelamentos
3.4.1 Quando você reserva um Produto pelo Site, a OTIUM coleta suas informações de pagamento e processa seu pagamento conforme descrito abaixo na seção “Processamento de pagamento”.
3.4.2 A OTIUM aceita pagamentos via PayPal e cartões Mastercard, Visa ou American Express.
3.4.3 Não há taxa de serviço ou cobrança para o processamento de pagamentos com cartão de débito ou crédito.
3.4.4 Para fazer uma reserva, é essencial que a reserva seja paga integralmente pelo método de pagamento selecionado. O pagamento aparecerá como OTIUM INTERNATIONAL em seu extrato de conta.
3.4.5 Nenhum reembolso será possível após o início de uma excursão ou serviço ou para qualquer pacote, acomodação, refeição ou outro serviço utilizado.
3.4.6 Se o usuário desejar cancelar uma reserva por meio do site, a política de cancelamento do produto relevante (consulte as políticas de cancelamento nos capítulos “EXCURSÕES E TRANSFERÊNCIAS” e “ACOMODAÇÃO”) será aplicada e estabelecerá as condições de cancelamento e reembolso.
3.4.7 Ao cancelar uma reserva, o cliente será notificado por e-mail ou telefone sobre o valor total do reembolso que receberá, se houver, no prazo de 10 a 15 dias úteis.
3.4.8 O valor da transação pode estar sujeito a impostos, taxas, tarifas de transações estrangeiras, câmbio de moeda ou outros encargos. Seu banco ou empresa de cartão de crédito ou débito poderá converter o pagamento na moeda local e cobrar taxas, resultando em uma diferença entre os valores mostrados pela OTIUM e os valores finais cobrados em sua conta bancária ou extrato de cartão de crédito ou débito.
3.4.9 Entre em contato com seu banco ou empresa de cartão de crédito se tiver dúvidas sobre as taxas de conversão ou encargos aplicáveis. Para reservas feitas no Brasil, observe que o IOF (Imposto sobre Operações Financeiras de 6,38%) não está incluído no valor final da reserva, mas será cobrado no cartão de crédito ou débito usado para fazer a compra.
3.5. Processamento de pagamento
3.5.1 En virtud de este Contrato, los servicios de procesamiento de los pagos por los servicios comprados en este Sitio Web los presta PayPal en nombre de OTIUM, o bien CardNet, según el método de pago utilizado para comprar los servicios.
3.5.2 El número de su tarjeta de crédito, la información de facturación y el resto de la información proporcionada están sujetos a un proceso de verificación al realizar la reservación con OTIUM. Por favor, asegure la exactitud al proporcionar todos estos detalles, de lo contrario su tarjeta de crédito puede ser rechazada y su reservación cancelada sin previo aviso y sin responsabilidad de OTIUM.
3.5.3 Al utilizar una tarjeta de crédito, la reservación y el precio no se garantizan hasta completar el proceso de verificación. OTIUM puede cancelar cualquier reservación en caso de sospecha de fraude, robo o deshonestidad.
3.6. Impostos, passaportes, vistos e seguro
3.6.1 Alguns destinos exigem a compra de um cartão de turista na chegada ao país e outros impostos podem ser aplicados na partida. Os valores dos impostos podem variar de acordo com o destino e estão sujeitos a alterações. Você é o único responsável pelo pagamento desses impostos.
3.6.2 Ao reservar viagens internacionais com fornecedores terceirizados por meio deste Site, você é responsável por garantir que cumpra todos os requisitos de entrada no exterior e que seus documentos de viagem, inclusive passaportes e vistos, estejam em ordem.
3.6.3 Para obter informações sobre requisitos de passaporte e visto, entre em contato com a embaixada ou o consulado relevante. Como as exigências podem mudar a qualquer momento, certifique-se de verificar se há informações atualizadas antes de fazer a reserva ou partir em sua viagem.
3.6.4 A OTIUM não assume nenhuma responsabilidade por viajantes aos quais seja recusada a entrada em um voo ou em qualquer país por não portarem os documentos de viagem exigidos por qualquer companhia aérea, autoridade ou país, inclusive países pelos quais o viajante esteja apenas passando em trânsito para o seu destino.
3.6.5 Como os requisitos de visto e saúde estão sujeitos a alterações sem aviso prévio, recomendamos que você verifique esses requisitos com o consulado apropriado antes de partir em sua viagem. Também é sua responsabilidade verificar com um médico as recomendações atuais de vacinação antes da viagem internacional, bem como garantir que você atenda a todos os requisitos de saúde de entrada e siga todas as prescrições médicas relacionadas à sua viagem.
3.6.6 Recomendamos enfaticamente que você adquira uma apólice de seguro de viagem abrangente antes da partida para proteger a compra do Produto. Se você cancelar sua viagem ou alterar significativamente as datas da viagem, a apólice poderá reembolsá-lo pelo custo das taxas de cancelamento e outras despesas relacionadas. Leia atentamente os termos e condições relevantes da apólice de seguro de viagem.
3.7. Reivindicações
3.7.1 A OTIUM tomou muito cuidado ao selecionar os fornecedores utilizados e apresentados neste site; no entanto, se você tiver uma reclamação, poderá apresentá-la diretamente ao nosso representante em seu hotel, fornecendo todas as informações necessárias.
3.7.2 Você também pode entrar em contato conosco por meio do formulário de reclamação disponível aquí.
3.7.3 Todas as reclamações serão consideradas e respondidas em até 10 dias úteis.
3.7.4 Qualquer reclamação recebida mais de 30 dias após o serviço em questão não será aceita para reembolso.
3.7.5 A OTIUM não se responsabilizará por qualquer reclamação que exceda o valor pago pelos serviços em relação aos quais se está reclamando.
3.8. Clientes com necessidades especiais e/ou gravidez
3.8.1 Os clientes com necessidades especiais que precisarem de assistência ou serviços especiais durante a viagem, incluindo quartos adaptados e/ou quartos acessíveis a cadeiras de rodas e/ou traslados particulares, deverão entrar em contato com o Centro de Contato da OTIUM no momento da reserva ou pelo menos 10 dias úteis antes da partida para comunicar suas exigências.
3.8.2 A OTIUM não poderá ser responsabilizada pela falha de terceiros em atender a qualquer solicitação de necessidades especiais.
3.8.3 A OTIUM aceitará qualquer mulher viajando durante a gravidez em qualquer transporte da OTIUM se a gravidez não for complicada e não houver histórico de parto prematuro.
3.8.4 A OTIUM não aceita mulheres grávidas em nenhuma das excursões que comercializa. Ao fazer uma reserva de excursão neste site, você declara que não está grávida e indeniza a OTIUM e seus respectivos executivos, diretores, funcionários e agentes contra todas as reivindicações, causas de ação, demandas, processos, procedimentos, investigações, perdas, danos, multas, penalidades, taxas, despesas, custos e quaisquer outras responsabilidades, incluindo, entre outros, honorários advocatícios e contábeis razoáveis, decorrentes da reserva e do aproveitamento de qualquer excursão durante a gravidez.
3.9. Aviso
3.9.1 A OTIUM recomenda enfaticamente que você consulte os avisos de viagem relevantes para o seu destino antes de finalizar seus planos de viagem.
3.9.2 Embora nos esforcemos para mantê-lo informado sobre quaisquer alterações relevantes nas leis locais, requisitos de documentação de viagem e avisos de viagem emitidos, não podemos garantir a integridade ou a precisão das informações fornecidas. É sua responsabilidade conhecer e estar preparado para todas as exigências legais, documentais, de saúde e outras para sua viagem.
3.9.3 Os padrões de vida e as condições com relação ao fornecimento de serviços públicos, serviços de saúde e a classificação dos serviços variam consideravelmente de país para país. Em outros países, o fornecimento ininterrupto de água e eletricidade, as condições de saúde locais, os níveis de segurança e os padrões de alimentos e bebidas podem variar consideravelmente.
3.9.4 Em climas tropicais, os insetos são comumente encontrados dentro e fora das instalações. Doenças ou inconvenientes resultantes de serviços prestados ou omitidos no destino estão além do nosso controle razoável e, portanto, a OTIUM não aceita nenhuma responsabilidade por tais doenças ou inconvenientes.
3.9.5 É de responsabilidade do cliente aderir aos costumes, às regras e às leis do país que está visitando. Se um cliente se comportar de maneira a ameaçar a OTIUM, o hotel, o prestador de serviços, seus funcionários e/ou clientes, a OTIUM, o hotel ou o prestador de serviços terão o direito de recusar ou cancelar o serviço e, no caso de um hotel, de expulsar o cliente do hotel.
3.9.6 Caso isso ocorra, o cliente será responsável por todos os custos resultantes de tal expulsão e nenhum reembolso será emitido para qualquer parte não utilizada das férias do cliente.
4. EXCURSÕES E TRASLADOS
A FIM DE GARANTIR UM AMBIENTE SEGURO E RESPEITOSO PARA TODOS, NO CASO DE QUALQUER COMPORTAMENTO INADEQUADO QUE COLOQUE EM RISCO OU CAUSE DANOS À NOSSA PROPRIEDADE OU À PROPRIEDADE DE TERCEIROS, RESERVAMO-NOS O DIREITO DE INTERROMPER A PRESTAÇÃO DO SERVIÇO SEM AVISO PRÉVIO. EM CASO DE INTERRUPÇÕES NO TRANSPORTE, BUSCAREMOS ALTERNATIVAS PARA SUA VIAGEM, MAS NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR QUAISQUER CUSTOS INCORRIDOS. NENHUM REEMBOLSO É APLICÁVEL EM TAIS CIRCUNSTÂNCIAS.
4.1. Traslados
É responsabilidade do passageiro garantir que a bagagem seja colocada e retirada do veículo. Da mesma forma, é responsabilidade do passageiro recuperar seus pertences antes de deixar o veículo. A OTIUM INTERNATIONAL não será responsável por qualquer perda ou dano à bagagem ou aos pertences pessoais deixados no veículo
Em caso de viagem com animais de estimação, o cliente deve reservar um serviço de traslado particular, sem exceção. Essa medida garante a segurança e o conforto de todos os passageiros e da equipe. O não cumprimento dessa condição poderá resultar no cancelamento do serviço sem reembolso.
CHEGADAS
4.1.1 Ao chegar ao país, você deverá se dirigir ao balcão da OTIUM localizado na saída do interior do aeroporto. Lá, deverá apresentar seu voucher de transferência ao nosso pessoal, que o guiará para embarcar no transporte.
4.1.2 Tanto nossos balcões quanto nossos representantes estão devidamente identificados e uniformizados com a imagem corporativa e o nome da OTIUM.
4.1.3 O tempo de espera dos passageiros será de no máximo 40 minutos após os primeiros passageiros que viajarem no mesmo voo se apresentarem à equipe da OTIUM.
4.1.4 Os passageiros que não chegarem no voo previamente indicado, seja devido a conexões perdidas, atrasos ou outras situações, sem receber aviso prévio por escrito ou ligação telefônica para o escritório da OTIUM informando sobre essa situação, serão considerados como No Show e o serviço de chegada será reagendado de acordo com a disponibilidade.
4.1.5 Os passageiros que não comparecerem e não se identificarem em nossos balcões ou com nossa equipe do aeroporto serão considerados como No Show e não terão seu traslado de chegada.
4.1.6 No caso de os passageiros utilizarem um meio de transporte que não seja a OTIUM, esta não se responsabilizará por qualquer incidente que ocorra durante esses traslados e não reembolsará quaisquer custos associados a esses traslados.
4.1.7 A franquia de bagagem para qualquer um de nossos serviços de traslado é de uma mala e uma bolsa de mão por pessoa.
4.1.8 Para chegadas e partidas de cruzeiros, recomenda-se que os serviços de traslado sejam feitos em particular; caso contrário, eles deverão ser ajustados ao horário das mudanças de zona, de acordo com o local onde o cliente se encontra e de onde o cruzeiro chega ou parte.
PARTIDAS
4.1.9 O horário e o local de retirada do seu traslado de partida serão fornecidos pelo nosso representante no seu hotel 48 horas antes do serviço. Se dentro de 48 horas do seu traslado de partida você não tiver recebido o horário e o local de retirada, entre em contato com a central de atendimento da OTIUM imediatamente.
4.1.10 Para os traslados de saída, a OTIUM transport irá buscá-lo no ponto e horário combinados e você terá até 5 minutos de espera se o serviço for regular, ou até 20 minutos se o serviço for particular. Se você não comparecer nesse período, será considerado como não comparecimento e terá que pegar um táxi às suas próprias custas, sem direito a reclamação ou reembolso. Consulte as condições para No Show na seção Política de Cancelamento.
INTERHOTEL
4.1.11 Os horários dos traslados entre hotéis em serviço regular são informados 24 horas antes do traslado. Se você precisar de um traslado em um horário específico, deverá solicitá-lo no serviço particular.
4.1.12 Para os traslados entre hotéis, a OTIUM Transport irá buscá-lo no ponto e horário combinados e você terá até 5 minutos de espera, se o serviço for regular, ou até 20 minutos, se o serviço for particular. Se você não comparecer nesse período, será considerado como não comparecimento e terá que pegar um táxi às suas próprias custas, sem direito a reclamação. Consulte as condições para No Show na seção Política de Cancelamento.
4.2. Excursões
4.2.1 Ao chegar ao hotel, você deverá apresentar seu voucher de excursão ao nosso representante para que ele possa indicar a data de partida da sua excursão (se ainda não estiver definida), bem como o horário e o local de retirada. Nosso representante lhe entregará um bilhete carimbado que deverá ser apresentado no dia da excursão para que você possa aproveitar a excursão.
4.2.2 Se você não comparecer ao ponto de embarque no horário combinado no dia da excursão, será considerado como não comparecimento. Consulte as condições para No Show na seção Política de Cancelamento.
4.3. Políticas de cancelamento e alteração de traslados e excursõe
4.3.1 Todas as solicitações de alterações ou cancelamentos devem ser feitas por meio do endereço de e-mail econtact@otiumtour.com, que aparecerá no e-mail de confirmação ou no voucher digital de sua reserva. A solicitação deve incluir o número da reserva como referência.
TRANSFERÊNCIAS
a) Todos os cancelamentos de traslados devem ser notificados por escrito com pelo menos 48 horas de antecedência da data do serviço.
b) Os cancelamentos sem penalidade devem ser feitos 48 horas antes da data do serviço.
c) Todas as modificações devem ser feitas 24 horas antes da chegada dos clientes, de acordo com a operação.
d) Para clientes que não comparecerem, a OTIUM INTERNATIONAL cobrará o serviço de ida.
e) A Otium não se responsabilizará pela perda de traslados na chegada causada pela reprogramação de vôos por parte das companhias aéreas.
f) Caso, por motivos alheios à nossa vontade, tais como cancelamentos de vôos, condições climáticas, mudanças de itinerário, etc., não possamos prestar o serviço em sua totalidade, não nos responsabilizamos por mudanças que devam ser feitas na categoria do serviço contratado.
EXCURSÕES
a) Excursões canceladas menos de 24 horas antes da partida serão cobradas em 100%.
b) Excursões reservadas como um combo não serão reembolsadas se forem canceladas após a realização da primeira excursão.
c) Cada caso será tratado separadamente e a reclamação será tratada no destino.
4.3.2 Quaisquer alterações em sua reserva estão sujeitas à disponibilidade.
4.3.3 Aos clientes que não comparecerem será cobrada uma multa de 100%.
4.3.4 Os reembolsos aplicáveis ao seu cancelamento serão feitos no mesmo cartão usado para o pagamento da sua reserva no prazo de 10 a 15 dias úteis após a solicitação de cancelamento. Algumas taxas de transação podem ser aplicadas com base no método de pagamento usado.
4.4. Crianças e bebê
4.4.1 Para o uso deste site, os bebês são definidos como passageiros com idade entre 0 e 23 meses e as crianças são definidas como passageiros com idade entre 2 e 11 anos e 23 meses, em ambos os casos tomando como referência a data inicial do serviço contratado.
4.4.2 Os bebês que viajarem no transporte regular da OTIUM viajarão gratuitamente e sem ocupar assentos (um bebê por adulto).
4.4.3 No caso específico de ser necessária uma cadeira de bebê, poderão ser aplicadas alterações na tarifa de sua reserva se o aumento correspondente no número de assentos exigir o uso de um veículo de maior capacidade.
4.4.4 A idade das crianças e bebês permitidos em excursões varia de acordo com a natureza da excursão. A OTIUM recomenda que você consulte cuidadosamente as descrições de cada produto neste Site para determinar as idades permitidas e/ou as tarifas correspondentes para crianças e bebês.
4.4.5 Para serviços de transporte e excursão, na chegada, poderemos exigir comprovação de idade para clientes com uma reserva com “tarifa para crianças ou bebês”. Se a idade de uma criança não estiver de acordo com a política da OTIUM, a OTIUM poderá cobrar a criança como um adulto e exigir o pagamento imediato da diferença entre a tarifa para crianças e a tarifa para adultos.
4.5. Mercado negro
4.5.1 Às vezes acontece de funcionários de empresas externas à OTIUM, a fim de capturá-lo como cliente, oferecerem o traslado para o seu hotel ou até mesmo dizerem que são funcionários da OTIUM e provavelmente cobrarem o valor do traslado. Por favor, não faça nenhum pagamento ou acordo com pessoal externo à OTIUM. Lembre-se de que nossa equipe está devidamente identificada com uniforme corporativo e também carrega um cartão de identificação.
4.5.2 Com relação ao mercado negro de venda de excursões (“piratas”), a OTIUM e suas empresas associadas estão isentas de qualquer responsabilidade por incidentes, acidentes e/ou padrões de qualidade inferiores aos quais o passageiro esteja sujeito ao adquirir uma ou mais excursões por meio de empresas externas à OTIUM.
4.6. Liberação, isenção de indenização.
4.6.1 Qualquer excursão ou atividade que você escolher realizar no seu destino de férias, bem como qualquer um dos seus traslados, pode conter inerentemente um risco de lesão pessoal, perda ou dano aos seus pertences pessoais.
4.6.2 Por meio deste instrumento, o cliente aceita expressamente o risco total por toda e qualquer lesão, perda ou dano que possa sofrer durante ou como resultado de sua participação em tal excursão ou atividade ou durante qualquer um de seus traslados, independentemente da causa.
5. JURÍDICOS
5.1. Limitação da responsabilidade da OTIUM
5.1.1 As informações, o conteúdo, o software e os produtos publicados neste Site podem conter imprecisões ou erros, incluindo disponibilidade de reservas e erros de preços. A OTIUM não garante a precisão das informações e das descrições de produtos exibidas neste Site (incluindo, entre outros, preços, disponibilidade, fotografias, recursos, inclusões e exclusões, descrições gerais de produtos, resenhas, classificações etc.). A OTIUM também não assume qualquer responsabilidade por erros e imprecisões em tais informações e descrições de tais produtos. Além disso, a OTIUM se reserva explicitamente o direito de corrigir quaisquer erros de disponibilidade e preços em nosso site e/ou reservas pendentes feitas a um preço incorreto.
5.1.2 A OTIUM não faz nenhuma declaração sobre a adequação das informações, do conteúdo, do software ou dos produtos encontrados neste Site ou em qualquer parte dele para qualquer finalidade, e a inclusão ou oferta de qualquer um dos Produtos ou serviços neste Site não constitui nenhum endosso ou recomendação de tais produtos pela OTIUM.
5.1.3 Todas as informações, conteúdo, software e produtos são fornecidos “no estado em que se encontram”, sem garantias de qualquer tipo. A OTIUM se isenta de todas as garantias, condições e outros termos de qualquer tipo com relação a este site, seus servidores ou qualquer e-mail enviado pelas empresas da OTIUM que estejam livres de vírus ou outros componentes prejudiciais.
5.1.4 Na medida máxima permitida pela lei aplicável, a OTIUM se isenta de todas as garantias e condições com relação às informações, ao conteúdo, ao software e aos Produtos, incluindo todas as garantias e condições implícitas, como comercialização, adequação a uma finalidade específica, título, posse tranquila e não violação.
5.1.5 A OTIUM também se isenta explicitamente de todas as garantias e representações e outros termos de qualquer tipo quanto à precisão ou privacidade do conteúdo do Site.
5.1.6 Nada neste contrato excluirá ou limitará a responsabilidade da OTIUM por:
a) Morte ou lesão pessoal devido a negligência.
b) Fraude.
c) Deturpação fraudulenta.
d) Falha intencional ou negligência grave.
e) Qualquer outra responsabilidade que não possa ser excluída de acordo com a legislação aplicável.
5.1.7 Os fornecedores e guias turísticos particulares que apoiam os Produtos fornecidos neste Site são contratados independentes e não agentes ou funcionários da OTIUM. A OTIUM não será responsável pelos atos, erros, omissões, representações, garantias, violações, negligência ou má conduta de tais fornecedores ou guias turísticos particulares, ou por qualquer lesão pessoal, morte, dano à propriedade ou outros danos ou despesas decorrentes disso ou de outra forma decorrentes de sua reserva ou uso de um produto ou serviço.
5.1.8 A OTIUM não será responsável nem fará reembolsos em caso de atraso, cancelamento, overbooking, greve, força maior ou outras causas além de seu controle direto, nem será responsável por qualquer despesa adicional, omissão, atraso, mudança de itinerário ou ação de qualquer governo ou autoridade.
5.1.9 Sujeito ao disposto acima, o uso deste site é feito por sua conta e risco e, em nenhuma circunstância, a OTIUM (ou seus executivos, diretores e afiliados) será responsável por qualquer perda, dano ou prejuízo direto, indireto, punitivo, incidental, especial, exemplar ou consequente de qualquer tipo, ou por qualquer perda de receita, lucros, boa vontade, dados, contratos ou uso de dinheiro, ou por qualquer perda, dano ou lesão decorrente de ou em conexão com os seguintes eventos:
a) Interrupções de negócios de qualquer tipo (incluindo, entre outros, perda de dados ou informações e os custos de obtenção de bens ou serviços substitutos); e
b) Seu acesso, visualização ou uso deste site.
c) O atraso ou a incapacidade de acessar, visualizar ou usar este Site (incluindo, sem limitação, sua confiança em quaisquer comentários e opiniões que apareçam neste Site, quaisquer vírus de computador, informações, software, site vinculado, produto ou serviço obtido por meio deste Site, ou de outra forma decorrente de seu acesso, visualização ou uso deste Site).
d) Qualquer ato negligente ou omissão por parte de empresas de transporte, operadoras de ônibus, guias turísticos, organizações de aluguel de carros, propriedades de hotéis/resorts ou outros fornecedores ou seus funcionários ou qualquer empresa ou pessoa.
e) Ação governamental, clima, falha de equipamento, disputas trabalhistas, doença, roubo ou qualquer outra causa fora do nosso controle.
f) Qualquer ato, omissão ou falha do cliente, inclusive, entre outros, falha do cliente em obter a documentação necessária ou em cumprir os padrões de saúde exigidos para a viagem, falha do cliente em chegar no horário, etc.
5.1.10 O disposto acima se aplica a perdas, danos ou lesões, independentemente de sua base, seja negligência, contrato, ato ilícito, responsabilidade objetiva ou outra, mesmo que a OTIUM tenha sido notificada da possibilidade de sua ocorrência.
5.1.11 Estes termos e condições e a isenção de responsabilidade acima não afetam os direitos estatutários obrigatórios que não podem ser excluídos de acordo com a lei aplicável.
5.1.12 Se a OTIUM for responsável por qualquer perda, dano ou lesão decorrente de seu uso de nosso Site, ou de sua reserva ou uso dos Produtos disponíveis por meio do Site, em nenhum caso a responsabilidade da OTIUM excederá o maior valor entre (a) as taxas pagas à OTIUM pela(s) transação(ões) neste Site que deram origem à reclamação; ou (b) cem dólares (US$ 100,00).
5.1.13 A limitação de responsabilidade reflete a alocação de risco entre as partes. As limitações especificadas nesta seção sobreviverão e se aplicarão mesmo que qualquer um dos recursos limitados especificados nestes termos e condições tenha falhado em seu propósito essencial. As limitações de responsabilidade previstas nestas condições reverterão em benefício da OTIUM.
5.2. Atos de Deus / Força Maior
5.2.1 A OTIUM e/ou seus fornecedores não podem assumir qualquer responsabilidade por qualquer perda, dano ou lesão de qualquer natureza, no todo ou em parte, como resultado de um Ato de Deus ou qualquer outra condição de Força Maior, incluindo, sem limitação incêndio, erupção vulcânica, contaminação ou poluição ambiental, clima inclemente, terremoto, inundação, falta ou falha de água ou energia, tempestades tropicais ou furacões, tumultos, comoções civis ou quaisquer outros atos de natureza semelhante, bem como sabotagem, prisões, greves ou outras interrupções trabalhistas; restrições por governantes ou povos, expropriações, atos terroristas, guerra, insurreição, restrições de quarentena, avisos ou alertas de saúde do governo de qualquer tipo ou natureza; apreensões governamentais, recusa ou cancelamento ou suspensão ou atraso de qualquer autoridade governamental ou licença, permissão ou autorização, danos às suas instalações, ou ao Fornecedor de viagens e suas instalações, ou quaisquer outras circunstâncias imprevistas em qualquer jurisdição do mundo ou qualquer outro fator não previsto pela OTIUM que afete negativamente ou dificulte sua capacidade de cumprir qualquer uma de suas condições contratuais.
5.2.2 No caso de qualquer uma dessas condições se aplicar, a OTIUM será dispensada, exonerada ou liberada de seu desempenho ou obrigação, e sem responsabilidade, na mesma medida em que tal desempenho ou obrigação for limitado ou impedido.
5.3. Indenização em favor da OTIUM
5.3.1 O usuário concorda em defender e indenizar a OTIUM e seus respectivos executivos, diretores, funcionários e agentes contra todas as reivindicações, causas de ação, demandas, processos, procedimentos, investigações, perdas, danos, multas, penalidades, taxas, despesas, custos e quaisquer outras responsabilidades, incluindo, mas não se limitando a, honorários legais e contábeis razoáveis, decorrentes de ou em conexão com qualquer um dos seguintes:
a) Violação por você deste Contrato ou dos documentos mencionados neste Contrato.
b) Seu descumprimento de qualquer lei, regra, regulamento ou diretriz.
c) Violação, infração ou apropriação indébita por você de direitos de terceiros, incluindo, entre outros, direitos de publicidade ou privacidade.
d) Seu uso deste Site.
e) Sua reserva ou uso de qualquer um dos Produtos obtidos por meio deste Site.
f) Negligência ou má conduta intencional de sua parte.
5.4. Software disponível neste Site
5.4.1 Qualquer software disponibilizado para uso ou download no Site (o “Software”) é um trabalho protegido por direitos autorais da OTIUM. O uso de tal Software é regido pelos termos do contrato de licença de usuário final, se houver, que está anexado ou incluído no Software (o “Contrato de Licença”).
5.4.2 Você não poderá instalar ou usar qualquer Software que acompanhe ou inclua um Contrato de Licença, a menos que concorde primeiro com os termos do Contrato de Licença. Caso o Software disponível neste Site não inclua um Contrato de Licença, concedemos a você, o usuário, uma licença limitada, pessoal e intransferível para usar o Software com a finalidade de visualizar e usar este Site de acordo com este documento, mas para nenhuma outra finalidade.
5.4.3 Observe que todos os Softwares (incluindo, sem limitação, todos os códigos Java, Código-fonte, HTML, XML e controles Active X contidos neste Site) são de propriedade da OTIUM e estão protegidos por disposições de tratados internacionais, direitos autorais e outras leis aplicáveis. Qualquer reprodução ou redistribuição do Software é expressamente proibida e pode resultar em severas penalidades civis e criminais. Os infratores serão processados na máxima extensão possível.
5.4.4 NÃO OBSTANTE O DISPOSTO ACIMA, A CÓPIA OU REPRODUÇÃO DO SOFTWARE EM QUALQUER OUTRO SERVIDOR OU LOCAL PARA REPRODUÇÃO OU REDISTRIBUIÇÃO POSTERIOR É EXPRESSAMENTE PROIBIDA. SE HOUVER ALGUMA GARANTIA COM RELAÇÃO AO SOFTWARE, ELA DEVERÁ ESTAR DE ACORDO COM OS TERMOS DO CONTRATO DE LICENÇA.
5.5. Avisos de direitos autorais e marcas registradas
5.5.1 Todo o conteúdo deste Site está sujeito a ©2015 OTIUM INTERNATIONAL. Todos os direitos reservados.
5.5.2 A OTIUM não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo de sites operados por outras partes que não a OTIUM. Todos os outros nomes de produtos ou serviços ou slogans exibidos neste Site são marcas registradas ou de direito comum da OTIUM e/ou de seus fornecedores ou licenciadores e não podem ser copiados, imitados ou usados, no todo ou em parte, sem a permissão prévia por escrito da OTIUM ou do proprietário da marca registrada relevante. Além disso, a aparência deste site, incluindo cabeçalhos, gráficos personalizados, ícones de botões e scripts em todas as páginas constituem a marca de serviço, marca registrada e/ou imagem comercial da OTIUM e não podem ser copiados, imitados ou usados, no todo ou em parte, sem a permissão prévia por escrito da OTIUM. Todas as outras marcas comerciais, marcas registradas, nomes de produtos e nomes ou logotipos de empresas mencionados neste Site pertencem a seus respectivos proprietários. Referências a quaisquer produtos, serviços, processos ou outras informações, seja por nome comercial, marca registrada, fabricante, fornecedor ou de outra forma, não constituem ou implicam em seu endosso, patrocínio ou recomendação pela OTIUM.
5.5.3 Política de denúncia e remoção de conteúdo ilegal.
5.5.4 A OTIUM opera um procedimento de “notificação e retirada” de conteúdo. Se você tiver alguma objeção ou reclamação em relação ao material ou conteúdo publicado neste Site, ou se acreditar que o material ou conteúdo publicado neste Site infringe algum direito autoral de sua propriedade, entre em contato conosco imediatamente. Uma vez que os procedimentos tenham sido iniciados, a OTIUM tomará todas as medidas apropriadas para remover o conteúdo infrator dentro de um período de tempo razoável.
5.6 Política de proteção de crianças contra a exploração sexua
5.6.1 O setor de turismo e suas atividades relacionadas têm um impacto na vida de crianças e jovens.
5.6.2 Na OTIUM, levamos essa responsabilidade muito a sério e, por esse motivo, a proteção das crianças e de seus direitos é uma de nossas principais prioridades; isso inclui o bem-estar das crianças que se hospedam e residem nos diferentes destinos de férias onde a OTIUM tem presença nacional.
5.6.3 A OTIUM aderiu ao Código de Conduta para a proteção de crianças e adolescentes da ECPAT INTERNATIONAL, que luta contra a exploração infantil na indústria do turismo, razão pela qual treina constantemente seus colaboradores na prevenção e detecção de casos suspeitos.
5.6.4 A política a seguir reflete a atitude da OTIUM com relação à proteção de crianças e jovens:
a) Todas as pessoas com menos de 18 anos de idade são consideradas menores e devem ser tratadas como tal.
b) É proibido qualquer relacionamento íntimo entre funcionários e um menor. Se essa regra não for seguida, o funcionário será demitido sem demora e a polícia será informada.
c) Não permitimos que menores de idade tenham acesso às nossas instalações e unidades de transporte desacompanhados de um adulto/responsável.
d) Em qualquer caso em que o relacionamento entre um adulto e um menor seja suspeito, a situação precisará ser esclarecida. Nossa política exige que estejamos sempre atentos para garantir a proteção das crianças.
e) Todos os nossos parceiros comerciais são explicitamente contra a exploração sexual de crianças no turismo e se recusam a cooperar com empresas ou indivíduos envolvidos nesse tipo de exploração.
f) Todos os funcionários de nossa empresa receberam treinamento suficiente para garantir a total conformidade com esta política.
g) Cada funcionário de nossa empresa representa e, portanto, é responsável por garantir que as diretrizes acima sejam implementadas.
5.7. Jurisdição e lei aplicável
5.7.1 Seu contrato com a OTIUM é regido e deverá ser interpretado de acordo com as leis do destino no qual a entidade OTIUM listada em seu itinerário está localizada.
5.7.2 Por meio deste instrumento, você elege e consente com a jurisdição e o foro dos tribunais do destino em que a entidade OTIUM listada em seu itinerário está localizada e, como tal, você elege como foro para a resolução de quaisquer disputas ou litígios que possam surgir de ou em conexão com o uso deste Site, os tribunais do local da entidade OTIUM listada em seu itinerário.
5.7.3 Você concorda que todas as reivindicações que você possa fazer contra a OTIUM decorrentes ou relacionadas a este Site deverão ser submetidas e resolvidas no tribunal de jurisdição competente localizado no destino em que a entidade da OTIUM listada em seu itinerário estiver localizada.
5.7.4 O uso deste Site não é autorizado em nenhuma jurisdição na qual todas as disposições destes termos e condições, incluindo, entre outros, este parágrafo, não tenham efeito. O disposto acima não se aplicará na medida em que a lei aplicável de seu país de residência exigir a aplicação de outra lei e/ou jurisdição, desde que essa disposição não possa ser excluída por contrato.
5.8. Disposições gerais
5.8.1 O usuário concorda que não existe joint venture, agência, parceria ou relação de emprego entre o usuário e a OTIUM como resultado deste Contrato ou do uso deste Site.
5.8.2 Nossa execução deste Contrato está sujeita às leis e aos processos legais existentes, e nada contido neste Contrato limitará nosso direito de cumprir com a aplicação da lei ou outras solicitações ou exigências governamentais ou judiciais relacionadas ao seu uso deste Site ou às informações fornecidas ou coletadas por nós com relação a esse uso. Na medida do permitido pela lei aplicável, você concorda em apresentar qualquer reivindicação ou causa de ação decorrente ou relacionada ao seu acesso ou uso deste Site no prazo máximo de dois (2) anos a partir da data em que tal reivindicação ou ação surgiu ou se acumulou, sob pena de a reivindicação ou causa de ação ser irrevogavelmente barrada.
5.8.3 Se qualquer parte deste Contrato for considerada inválida ou inexequível de acordo com a legislação aplicável, incluindo, entre outros, as isenções de garantia e as limitações de responsabilidade descritas acima, a cláusula inválida ou inexequível será substituída por uma cláusula válida e exequível cujo significado mais se assemelhe à cláusula original, e todas as cláusulas restantes do Contrato continuarão em pleno vigor e efeito.
5.8.4 Este Contrato (e todos os termos e condições aqui mencionados) constitui o acordo integral entre o usuário e a OTIUM com relação a este Site e substitui todas as comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam elas eletrônicas, orais ou escritas, entre o usuário e a OTIUM com relação a este Site. Uma versão impressa deste Contrato e de qualquer aviso que exista em formato eletrônico deverá ser admissível em processos judiciais ou administrativos baseados ou relacionados a este Contrato na mesma medida e sujeita às mesmas condições que outros documentos e registros comerciais originalmente gerados e mantidos em formato impresso.
5.8.5 Ao fazer uma reserva para comprar um produto da OTIUM neste Site, você reconhece que leu, entendeu e aceitou os Termos e Condições aqui contidos e concorda que é o único responsável por essa reserva.
5.8.6 Todos os direitos não explicitamente concedidos neste documento são reservados.
6. SERVIÇO DE AJUDA
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